映象財經

　　2014年全省政風行風評議結果日前揭曉，河南省電力公司在全省公共服務行業綜合考核中得分86.26，位居榜首，實現行風評議八連冠，并被評為河南省2014年行風建設先進單位。

　　河南省政府辦公廳印發的表彰通報指出，2014年，在河南省委、省政府的正確領導下，全省參加民主評議政風行風的76個部門和行業緊密結合工作實際，深入踐行黨的群眾路線，以促進科學發展、社會和諧為主題，以人民滿意為目標，解決了一批群眾反映強烈的作風問題，建立健全了一系列抓根本、管長遠的制度，涌現出一批群眾滿意度高、工作成績突出的先進單位，經省政府同意，決定將政風行風建設綜合考核成績位列前20名的政府部門和位列前10名的公共服務行業，作為2014年政風行風建設先進單位予以表彰。

　　2014年，該公司立足河南經濟社會和電網發展實際，堅持“糾建并舉”原則，堅持“你用電，我用心”服務理念，以深入開展第二批黨的群眾路線教育實踐活動為契機，以風險防控為目標，以行風評議為抓手，積極履行企業政治責任、經濟責任和社會責任，努力創新工作方式，堅決糾正行業不正之風，全面落實各項服務承諾，持續提升優質服務水平，全面服務中原經濟區建設和中原崛起、河南振興戰略實施。

　　不斷完善行風建設責任制，建立健全省市縣公司三級協同糾風責任網絡；及時制定年度工作方案，召開專題行風建設和糾風工作電視電話會議，對行風建設工作進行充分動員和全面部署；積極參加河南省行風評議和群眾滿意基層站所創建活動，公司系統共有81個基層站所榮獲2014年全省群眾滿意基層站所稱號。

　　在供電服務方面，該公司實行營業廳標準化管理，推行“一柜通”“同城跨區域業務辦理”服務；開展業擴報裝“提質提速提效”專項行動，精簡申請資料種類50%，壓縮報裝環節20%，客戶平均接電時間同比下降18.5%；城市“十分鐘繳費圈”基本建成，社會化繳費率96.31%，農村繳費點建成2.9萬個；強化有序用電和需求側管理，2014年發布供用電預警信息12條，日最高錯避峰負荷90萬千瓦，累計錯避峰982戶次。

　　堅持問題導向，突出供電服務突出問題整改。該公司把落實“八項規定”糾“四風”當做行風建設工作的重要內容，認真制定“兩方案一計劃”，確定5個方面18項125條整改措施；深化“聯合暗訪+區域協作”協同機制，系統各單位組織開展行風和優質服務明察暗訪1277次，檢查窗口單位3747個，提出整改建議1983條。結合行業特點，公司組織開展正風肅紀專項行動，查找整改員工教育、依法治企、供電服務等方面的8類42項突出問題；統一立項開展“供電服務效能監察”，系統各單位結合實際自主立項，開展停送電管理、供用電合同履約等效能監察項目103項，發現問題1032項，提出監察建議969條。

　　該公司今年將以實現行風評議八連冠為契機，鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，堅持面向基層、面向客戶，不斷提升優質服務和行風建設水平，切實解決服務群眾、服務基層、服務發展中存在的問題，樹立“群眾滿意、企業理解、社會贊譽、政府放心”責任央企形象。（任建庭）