映象網訊 2016年,工行河南省分行與河南省工商行政管理局《全面戰略合作協議》簽約以來,全省各級工行系統和工商管理局機關發揮職能、創新服務、精誠合作,在促進社會誠信建設,助推小微企業發展等方面作出了積極貢獻。
一、創新服務,為小微企業提供信貸支持
在雙方共同配合下,按照持有“馳、著名商標”、“守合同、重信用”、“文明誠信”、正常年報、無不良記錄、12315零投訴和各地產業聚集區內的優質小微企業六個維度分別梳理出優質小微企業服務名單,建立目標客戶庫,對照國家產業政策和信貸政策分別制定服務方案,為其提供不同的融資服務;對符合信貸政策,但缺乏抵質押物的企業,積極探索用馳名、著名商標(在國家商標局備案)權質押、“守合同、重信用”榮譽、“文明誠信”榮譽等作為增信措施的融資模式,主動創新適應和貼近市場,拓寬融資平臺,破解小微企業融資難、融資貴等問題,扶持小微企業健康發展。同時,從創新擔保方式和增信措施著手,先后創新推出了東方紅一貸通、糧貸通、茶益通、銀政通、林權質押貸款等一批具有地方特色的融資產品。如采用政府小微企業貸款風險補償基金+客戶保證金組合擔保,創新了“銀政通”助保金貸款方式;創新采用茶葉靜態質押+林權質押方式,為信陽轄內700余家茶企業設計的個性化融資方案累計提供融資3.6億元。
在戰略合作協議的基礎上,雙方對我省客戶進行了細分,明確了重點客戶群。圍繞現有的核心企業產業鏈客戶群、重點產業集聚區、已使用MIS系統的大型商場等給予重點支持,創新適應和貼近市場、客戶容易接受的產品,拓寬融資平臺,積極支持小微企業主和個體工商戶“大眾創業、萬眾創新”,支持小微企業做大做強。
截至2016年末,新增小微企業融資客戶13049戶,其中新建立信貸關系法人客戶124戶、個人客戶12925戶。累計投放融資金額537.84億元,其中法人類貸款累計發放479.74億元,個人經營類貸款發放58.1億元。
二、優化渠道,為工商企業提供便捷服務
2016年,工行河南省分行與河南省工商局抓住工商登記制度改革有利時機,強強聯手共同打造“河南企業通”平臺,工行河南省分行選擇經營業態最佳、網點布局最優、服務評價最好、環境布置最美252家物理網點,著力推動面向市場的大眾創業、萬眾創新,為新設立企業提供一站式免費工商代辦、稅務登記等延伸服務以及一攬子優惠金融服務。河南省工商銀行與河南省工商局緊密合作,通過建立完善“河南企業通”綠色通道為途徑,為河南省小微企業和創業者提供免費代辦工商營業執照及優質高效金融服務。
經雙方協商,按照“省行對省局、市行對市局、支行對分局、縣行對縣局”的原則組建完成“河南企業通項目實施團隊”,同時制定了高層對接、聯合辦公、信息互通等機制,以確保合作取得成效。一是高層對接機制。省行行長、副行長與省工商局局長、副局長定期會晤,省行主管業務部室與省工商局主管業務處定期聯系座談,共同走訪地市、縣調研,形成高層定期聯系對接,加強共同服務市場主體大局意識和行動意識。二是聯合辦公機制。省工商局與省工商銀行成立了助推小微企業發展領導小組,領導小組下設“助推小微企業發展聯合辦公室”,雙方工作人員聯合辦公,負責雙方日常工作的推動、聯絡和信息交換等工作。各省轄市、省直管縣市成立相應的領導機構,定期或不定期舉行協商會談,加強情況通報,及時解決合作中遇到的問題,積極探索合作的新領域、新方向,提高合作質量和效率。三是信息互通機制。通過聯合辦公室開展工作對接,各方確保各自上下信息暢通和執行落地,根據“市對市、區縣對區縣”的原則,雙方在業務培訓及宣傳,金融知識講座、金融創新產品推薦,互聯網金融、財富顧問等方面分層次為小微企業提供財富規劃報告、產品組合設計、金融顧問等金融服務方案。
截至2016年末,工行河南省分行成功代辦企業營業執照16622戶,開立基本結算賬戶11901戶,吸收對公存款18.7億元。全省指定河南企業通業務辦理網點252家業務開辦率達到100%。
三、科技先行,互聯網+金融服務全面發展
工行河南省分行與河南省工商行政管理局著力運用“互聯網+”思維和手段,促進互聯網業務深度融合,支持省內具有地方特色的企業入駐融e購B2C電商平臺,幫助企業策劃活動,擴大銷售半徑和銷售額。對已有的小微企業電商搭建安全高效的在線交易系統、提供在線支付及融資服務,開展供應鏈協同、租賃采購等一系列特色業務,助推小微企業發展提速。幫助符合條件的小微企業開通融e行,融e聯等網上金融服務,為小微企業提供包括賬戶管理、網上匯款、在線支付等在內的基本功能,以及包括貴賓室、網上支付結算代理、網上收款、網上信用證、網上票據和賬戶管理等在內的特定功能。依托工行融e購、融e聯、融e行三大平臺,為企業提供集商貿信息撮合、商品在線交易、在線支付融資和金融增值服務。借助信息化手段,運用大數據成果,推動小微企業網絡融資業務的發展,提升小微企業融資服務效率。為全力推進“互聯網+”、網絡監管服務,提高小微企業活躍度,河南省工商局積極探索企業登記全程電子化,依托“河南省企業信用信息公示監管警示系統”建立小微企業名錄,推進小微企業信用信息共享,促進小微企業信用體系建設,為小微企業健康發展保駕護航。
2016年,工行河南省分行與河南省工商局共同協作開展互聯網金融營銷活動,帶動了互聯網金融產品的批量拓展。截至12月末入駐工行融e購B2C商城166家企業,實現非金融交易額27.5億,新增企網1.57萬戶。
近日,中國工商銀行正式與百度公司合作在“百度錢包”手機APP推出工銀信用卡在線辦卡服務。客戶只需登陸“百度錢包”手機APP,進入“信用卡中心”模塊,填寫好個人基本資料一鍵提交,即可實現快速申辦、快速審批、快速發卡。
近年來,中國工商銀行積極創新對小微企業的綜合金融服務,配合國家商事制度改革推出了“企業通”一站式服務平臺,將金融服務與公共服務有效對接,為大眾創業設立小微企業提供綠色通道。
為提高消費者金融知識水平和風險防范能力,積極履行社會責任,工行河南省分行認真開展了2016年度“金融知識進萬家”宣傳服務月活動,被河南省銀監局通報表彰(豫銀監辦發[2017]4號《關于全省銀行業金融機構開展“金融知識進萬家”宣傳服務月活動情況的通報》),評為“金融知識進萬家”宣傳服務月活動先進單位。
近日,英國《銀行家》雜志發布了2017全球銀行品牌價值500強榜單,中國工商銀行以478.32億美元的品牌價值成為全球最有價值銀行品牌。同時,在今年的榜單中,中國銀行業上榜銀行以合計2592億美元的品牌價值首次整體超過美國銀行業上榜銀行,排名全球第一。
記者今天從中國工商銀行獲悉,工行根據雞年春節長假期間客戶金融服務需求的特點,專門制定了服務方案,安排了一系列便民優惠措施,努力為廣大客戶提供方便快捷、豐富多彩的金融服務。
作為由磁條卡向芯片卡過渡的磁條+芯片二合一復合卡,已經發揮了其主要作用,目前工行在國內率先推出單芯片卡,芯片為唯一的交易介質,其安全性、便捷性進一步完善。
臨近農歷丁酉年春節,伴隨著鐵路民航春運客流的逐日攀升,個人客戶異地匯款和取現業務量也大幅增加,數以萬億計的資金正在銀行體系內進行著另一場“春運”。
記者今天從中國工商銀行獲悉,工商銀行近期對手機銀行進行了升級優化,運用生物識別技術新增指紋登錄、指紋支付等功能,優化了信用卡服務界面,進一步實現與融e購等互聯網金融平臺的互聯互通,為客戶提供了更智能、更安全的移動金融服務體驗。
自2014年1月12日上線以來,中國工商銀行電商平臺“融e購”憑借銀行系電商得天獨厚的金融優勢,真誠服務客戶三周年,并躋身全國電商平臺佼佼者行列,這與其深耕細作的經營之道不無關系。
工行河南省分行積極響應國家金融扶貧政策,認真落實省委省政府、人民銀行關于支持地方經濟建設和發展普惠金融的總體部署,將推動蘭考縣普惠金融改革試驗區建設作為支持實體經濟發展的“重頭戲”,大力推動經營轉型和服務創新,較好服務了實體經濟提質增效和區域經濟快速發展,取得了明顯成效。
工行河南省分行認真落實中央關于“精準扶貧、精準脫貧”的戰略部署和省委省政府、人民銀行、銀監局金融扶貧政策,加大工行河南省分行認真落實中央關于“精準扶貧、精準脫貧”的戰略部署和省委省政府、人民銀行、銀監局金融扶貧政策,加大金融扶貧力度,助推脫貧目標實現。
工行電商平臺融e購自2014年1月12日上線以來,憑借銀行系電商得天獨厚的金融優勢,躋身全國電商平臺佼佼者行列,這與其深耕細作的經營之道不無關系。
隨著經濟環境的變化,銀行服務的內涵和外延也在發生改變,如何圍繞客戶需求,提供更多增值服務和個性化產品?在大街小巷都是銀行網點,在互聯網金融一夜之間變成全民話題的時候,銀行如何轉變角色為消費者服務?
現代生活節奏越來越快,時間成本越來越高,隨著互聯網科技在金融領域的應用日益廣泛,人們的生活方式、消費方式也發生了巨大的變化。從原來的的去銀行辦業務到現在的不去銀行也能辦業務,人們對銀行的“要求”越來越高,但是對理財的“門檻”則是期望越來越低,“越方便越好”。
近年來,中國工商銀行在全行大力推行“人智+機智”相結合的智能服務模式,努力提升銀行網點的服務供給能力和客戶的服務體驗。