映象網訊 工行河南省分行認真落實中央關于“精準扶貧、精準脫貧”的戰略部署和省委省政府、人民銀行、銀監局金融扶貧政策,加大金融扶貧力度,助推脫貧目標實現。2016年以來,該行支持產業扶貧68筆,貸款余額6.44億元;支持項目扶貧7筆,貸款余額2.08億元,其中支持生態環境改造5筆,貸款余額1.09億元;建檔立卡貧困人口貸款人數共計3621人,較年初增加1047人;金融扶貧貸款共計帶動5211人,較年初增加659人。
一、組織推動,政策支持。為確保精準扶貧工作落實到位,該行成立了由各級行行長任組長,信貸、小企業等相關部門為成員的金融扶貧領導小組,實行分片包干制,并制定了《關于做好金融支持扶貧工作的實施意見》,給予貧困地區信貸投入、資源傾斜等支持力度,明確到2020年該行貧困地區金融服務水平接近全省平均水平,26個集中連片特殊困難縣和12個國家級扶貧開發重點縣、15個省定扶貧開發重點縣的貸款增幅不低于全行貸款的平均增幅。目前在全省53個貧困縣均設立有分支機構,2016年以來,53個貧困縣各項貸款較年初增加25.8億元。
二、主動對接,精準扶貧。堅持“風險可控、因地制宜、精準扶貧”原則,梳理轄內貧困地區和客戶名單,主動對接金融需求,有側重地支持貧困地區基礎設施、公共服務、現代農業、創業就業等重點產業和領域,促進貧困地區脫貧致富、當地經濟提速發展。目前,該行產業扶貧貸款1129筆、余額79.84億元。按照省委省政府、人民銀行、銀監局關于推動蘭考縣普惠金融改革試驗區建設的要求,制訂《關于支持蘭考經濟金融社會融合發展實施意見》,抓好意見落地和項目對接,今年以來對蘭考縣域企業新增授信38.4億元,已審批金額8.4億元,已發放項目貸款1.1億元,在審批金額30億元,預計可實現投放6億元。
三、創新產品,提升服務。針對貧困地區小微企業資金需求“短、頻、急”的特點,創新推出小企業網絡循環貸款,目前網貸通客戶930戶,貸款余額76億元;落實“普惠金融和精準扶貧”,創新推出了小企業“銀政扶貧貸”產品,按照企業每招收一名扶貧對象對企業發放5-10萬元不等的扶貧貸款;運用“電商+企業+貧困戶”的互聯網精準扶貧新模式,推動貧困地區的農業企業、小微企業入駐工商銀行融e購電商平臺,幫助其擴大銷售半徑和銷售額。
工行河南省分行積極響應國家金融扶貧政策,認真落實省委省政府、人民銀行關于支持地方經濟建設和發展普惠金融的總體部署,將推動蘭考縣普惠金融改革試驗區建設作為支持實體經濟發展的“重頭戲”,大力推動經營轉型和服務創新,較好服務了實體經濟提質增效和區域經濟快速發展,取得了明顯成效。
工行電商平臺融e購自2014年1月12日上線以來,憑借銀行系電商得天獨厚的金融優勢,躋身全國電商平臺佼佼者行列,這與其深耕細作的經營之道不無關系。
隨著經濟環境的變化,銀行服務的內涵和外延也在發生改變,如何圍繞客戶需求,提供更多增值服務和個性化產品?在大街小巷都是銀行網點,在互聯網金融一夜之間變成全民話題的時候,銀行如何轉變角色為消費者服務?
現代生活節奏越來越快,時間成本越來越高,隨著互聯網科技在金融領域的應用日益廣泛,人們的生活方式、消費方式也發生了巨大的變化。從原來的的去銀行辦業務到現在的不去銀行也能辦業務,人們對銀行的“要求”越來越高,但是對理財的“門檻”則是期望越來越低,“越方便越好”。
近年來,中國工商銀行在全行大力推行“人智+機智”相結合的智能服務模式,努力提升銀行網點的服務供給能力和客戶的服務體驗。
記者今天從中國工商銀行獲悉,該行于近日正式推出了新版企業手機銀行,面向企業客戶提供全方位、多樣化的網絡金融服務。
多渠道網點預約取號、“少填單、少簽字、少輸密”、“自動審批、快速到賬”、一鍵購買理財產品,在如何提升銀行服務效率方面,工行河南省分行又做出了新突破。
身體原因等客觀情況不能前往銀行網點辦理業務工行“特事特辦”服務解決客戶需求。
近年來,中國工商銀行順應互聯網發展趨勢,堅持以客戶為中心的服務理念,依托強大的科技力量和完善的技術保障,加快推進智能銀行建設,實現了傳統銀行服務與創新科技的完美結合。記者日前獲悉,到2016年底,工行將累計投產466家智能化網點,總體覆蓋率超過61%。12月20日,記者來到工行鄭州東區支行,以普通客戶的身份,領略了一把智能銀行的完美快捷。
近日,中國工商銀行河南分行認真貫徹落實總行“服務面貌整治季”活動,按照總行真下功夫、下真功夫的要求,深入開展“六個統一”強化網點環境治理,確保實現“半年內服務面貌迅速改觀、一年內服務口碑明顯改善”目標。工行鄭州東區支行也積極行動起來,把“溫馨服務”放到第一位,切實做到創造“新服務”,讓顧客“心滿意”。
工行票據營業部鄭州分部面對風云變換的票據市場,牢牢把握中原區域經濟脈絡,立足河南,輻射湖北,面向全國,依托工商銀行和總行票據營業部整體優勢,在精耕轄區市場的同時,積極助推中部地區經濟發展。
臨近年末,工行信陽分行正是繁忙時節,該行員工始終堅守以客戶為中心的服務宗旨,在做好日常網點服務的基礎上,遇到特殊情況,“急客戶之所急,想客戶之所想”,做好特事特辦,樹立良好的企業形象。
工行河南省分行認真貫徹國家化解產能過剩工作部署,以及全省國企改革動員會精神,堅持區別對待、分類施策,支持“三煤一鋼”等困難企業改革重組,化解過剩產能,實現脫困發展,為我省經濟優化布局、調整結構助力。目前該行煤、鋼及其關聯企業貸款余額108.6億元,占該行全部國有工業企業貸款余額的31.2%。
工行河南省分行認真落實省委省政府、省銀監局關于支持小微企業發展的要求,主動作為,創新服務,推動小微企業健康發展。
工行河南省分行積極履行國有銀行的社會責任,認真貫徹省銀監局關于開展“暖冬行動”的部署安排,精心組織,扎實推動,助力企業解難紓困。