映象網訊（記者 趙惠 通訊員 曹莉）近期，郵儲銀行漯河市分行在業務健康穩步發展的同時，針對規范化服務工作存在的不足，不斷優化服務舉措，從服務意識、服務禮儀和服務行為等方面入手，借力“四個強化”，著力提升全行規范化服務水平。
一是強化服務意識。該行要求各單位在加大網點改造和設施配備力度的同時，樹立“服務強行、服務富行”的理念，不斷提升網點人員的服務意識和服務水平，積極開展“服務行為改進年”活動，常態化抓好抓實規范化服務工作。
二是強化培訓力度。該行嚴格按照規范化服務的標準，對營業網點員工服務規范培訓真正實現100%覆蓋，并積極開展服務明星評比活動，切實改進網點服務行為，提升客戶體驗。
三是強化服務標準。該行在全行范圍內推進網點員工文明用語和服務行為標準化，提升柜員服務水平，全力做到“四聲”服務、微笑服務、感情服務。不斷提升大堂服務水平，加強與客戶溝通交流，善于發現客戶需求，提升營銷和引導效率。
四是強化服務檢查力度。該行要求各一級支行每天安排人員調閱錄像，關注網點規范化服務情況，借力掛點督導檢查和日常網點檢查，實現每月轄內所有網點檢查全覆蓋，并及時將檢查結果進行全市通報，對網點服務工作進行點評，對落后縣支行和網點進行重點督導。
相關閱讀 換一換
-
郵儲銀行周口市分行認真開展“三亮三評三提升”評議
為深入推進“三亮三評三提升”工作，不斷提高服務效能。12月21日下午，郵儲銀行周口市分行在5樓會議室對15個科室開展了“三亮三評三提升”評議活動。
-
郵儲銀行周口市分行全面部署“打擊和處置非法集資”百日宣傳活動
郵儲銀行周口市分行積極貫徹落實銀監局《河南省打擊和處置非法集資工作領導小組關于開展防范和處置非法集資百日宣傳活動的通知》文件精神，于12月21日召開專題會議全面部署開展打擊和處置非法集資百日宣傳活動，以引導廣大客戶群眾遠離并自覺抵制非法集資。
-
郵儲銀行周口市分行提前完成市政府下達的新增貸款目標
近日，周口市政府金融辦對前11個月市級銀行業金融機構新增貸款目標完成情況進行通報，郵儲銀行周口市分行提前超額完成年度任務。
-
郵儲銀行漯河市分行“五舉措”強力推進信貸質量提升工程
近年來，郵儲銀行漯河市分行把防控信貸風險作為第一要務來抓，健全制度，規范管理，從嚴把關，超前防控，嚴厲追責，促使信貸資產質量逐年提升。
-
郵儲銀行南陽市分行積極支持現代農業發展
一直以來，郵儲銀行南陽市分行始終堅持中央賦予的服務“三農”戰略定位，不斷加強農村金融產品及服務創新，積極拓寬三農金融業務服務渠道，為現代農業發展提供了有力支撐。
-
郵儲銀行漯河市分行全力支持小微企業發展
針對企業融資難、融資貴問題，今年以來，郵儲銀行漯河市分行大力實施“三個提高、一個降低”，全力支持小微企業發展。
-
郵儲銀行周口市分行扎實開展合規管理工作
進入12月份以來，郵儲銀行周口市分行持續“道德風險警示教育”專題活動。以巡回宣講方式對轄內各縣支行開展巡講，用血淋淋的案例警示從業人員合規操作，不越紅線。
-
郵儲銀行周口市分行召開旺季“開門紅”啟動大會
12月17日，郵儲銀行周口市分行召開了2017年首季“開門紅”綜合營銷動員會，市分行領導班子，各縣（市）支行長、各部室負責人，部門、支行全體不當班人員參加了會議。
-
郵儲銀行漯河市分行“四項落實”狠抓專題教育不放松
今年以來，郵儲銀行漯河市分行黨委在“兩學一做”學習教育中認真履行黨風廉政建設主體責任，把黨風廉政建設和反腐敗工作與全行的經營管理工作同部署、同推進。
-
郵儲銀行南陽市分行發放首筆“稅貸通”貸款
“稅貸通”業務是郵儲銀行為支持小微企業發展，對納稅信用等級在B級以上，連續兩年正常、穩定繳納增值稅、所得稅的小微企業，采用無任何抵押、全信用方式發放的貸款。此款產品的開發，有效解決了廣大誠信納稅的小微企業融資難的問題。
-
郵儲銀行南陽市分行助力農村經濟發展
為進一步提升農村金融服務能力和水平，郵儲銀行南陽市分行立足地方實際，優化服務模式和產品要素，提高貸款審批效率，為農村經濟發展增添動力。
-
郵儲銀行內鄉縣支行深耕農村金融服務
郵儲銀行內鄉縣支行自成立以來，一直堅持“三農”發展定位，立足農村經濟發展實際，積極開拓“三農”市場，將優質金融服務送至最基層客戶，彰顯了郵儲銀行普惠金融的良好形象。
-
郵儲銀行南陽市分行開展“暖冬行動”助力小微企業發展
為積極響應銀監局號召，拓展企業融資新渠道。近日，郵儲銀行南陽市分行積極開展“暖冬行動”，了解企業融資需求，破解企業融資難題，為企業發展增添動力。
-
郵儲銀行漯河市分行“五字決”扎實推進精神文明創建
今年以來，郵儲銀行漯河市分行緊密圍繞“五個字”扎實推進全行精神文明創建工作。
-
郵儲銀行鶴壁市分行舉辦健康咨詢活動 高端客戶與名醫面對面
12月10日下午，在鶴壁市分行三樓會議室舉辦高端客戶“名醫面對面”健康咨詢活動，彰顯郵儲銀行對客戶的關心、關注和關愛，進一步提高客戶忠誠度和滿意度。
- 新聞
- 財經
- 汽車
- 體育
- 娛樂
- 健康
- 科技
