存款4000元3個月后沒了？銀行稱沒有交易
“我明明在這里存了4000元，怎么過來取的時候沒有了啊？”5月10日下午，今年已經55歲的陳阿姨站在瓊海市嘉積鎮紀綱街上的一銀行營業網點手足無措。據陳阿姨介紹，他今年2月在這家銀行網點存了4000元三個月的定期，現在5月份了準備將其取出，可到銀行查詢發現，自己根本沒有這筆交易記錄。
銀行存款不翼而飛？
2012年9月份，陳阿姨因為生病要花錢，就來到瓊海市嘉積鎮紀綱街的銀行營業網點，將原來15000元定期存款取出。據陳阿姨介紹，今年2月份，自己的病治好后，她就將剩下的4000元帶到這家銀行營業網點，在2號柜臺辦理了一個定期存折，將4000元錢存了一個三個月的定期。
今年5月1日，陳阿姨發現自己放在家里的存折被小孫子撕壞了。害怕存款出現意外，陳阿姨在5月3日趕到銀行來查詢。當她拿著那本被撕壞的存折和身份證到營業網點查詢，并準備重換一個新的存折時，讓她意想不到的是，該銀行營業網點工作人員告訴她根本沒有這筆錢，通過銀行電腦系統查詢，也沒有這筆存款的交易記錄。“這筆錢也沒有辦理銀行卡，就只辦理了這個被撕壞了的存折。”陳阿姨說。
5月5日，陳阿姨再次來到設在紀綱街的銀行營業網點，向網點的工作人員了解存款去向，工作人員同樣告知她沒有這筆存款的交易記錄。陳阿姨稱，由于時間比較久，自己記不清是具體是哪一天了，但肯定是在2月17日至19日這三天中的一天，而且辦理這筆4000元的存款確實在這家銀行營業網點，辦理時間是在上午11時左右。
銀行堅稱交易子虛烏有
5月5日當天，陳阿姨便報了警，要求調看銀行監控視頻。當天銀行工作人員和前來調查情況的轄區派出所民警表示，由于調看監控錄像需要銀行上一級部門的審批，當天無法查看，并告知她6日來營業網點查看。讓陳阿姨意想不到的是，在6日她接到營業網點工作人員的電話稱，監控視頻中沒有發現她所提供時間點內，她在網點辦理業務的監控視頻。
“我一個農村老太太，今年56歲了，不可能沒有在這家銀行網點辦理定期存款，卻說自己在他們這里存了4000元錢的。”由于一直在農村生活，陳阿姨的普通話說得很艱難，每一句話幾乎是一個字一個字吐出來的。
“我給她查了相關的交易記錄，交易記錄上顯示沒有這筆交易，那肯定是不會存在這筆交易記錄的。”5月10日下午，在紀綱街銀行營業網點大堂內，該網點工作人員堅稱陳阿姨沒有在銀行存這筆4000元的定期存款。一名工作人員在未佩戴任何工作證件，且未向記者出示證件情況下稱南國都市報記者前來采訪是在搗亂。隨后，嘉積鎮派出所民警也趕到了現場，在了解情況后，答應了陳阿姨的請求，到該銀行瓊海支行查看2月17日至19日三天中，每天11時左右紀綱街該銀行營業網點監控視頻記錄。
當天下午5時許，南國都市報記者在嘉積鎮派出所民警的協助下，陪同陳阿姨及其女兒來到該銀行瓊海支行。但南國都市報記者剛剛走進支行辦公大樓大廳門口，就被保安攔住稱，支行領導指示記者不能陪同陳阿姨一同查看監控記錄，便將南國都市報記者擋在了大廳內。當天晚上8時許，陳阿姨致電南國都市報記者稱，經過調看了三個小時的監控記錄，她和女兒還沒有找到自己在營業網點辦理業務的視頻記錄。“視頻我沒有看到，但是我可以發誓，我確實是將錢在那家銀行網點將錢存進去了。！”陳阿姨說。
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