信用卡被盜"憑密"可獲賠付 銀行攬責上身需收費
信用卡設置密碼與否,在盜刷發生之后的責任承擔方式迥異,設置密碼的信用卡一般都不享受銀行的“失卡保障”服務,不過這一情況正在改變。昨日,記者從廣發銀行獲悉,該行新推出的“交易安全衛士”可賠付“憑密交易”盜刷,這一服務適合所有廣發信用卡(國壽卡暫不包含),但普卡及金卡用戶需交納每個月4元的費用。分析指出,銀行攬責任上身,一方面可為持卡人提供一種選擇,另一方面也在能為自己增加信用卡的收入來源。
“憑密交易”
轉移責任認定
信用卡“憑密交易”是否能夠得到銀行理賠保障曾引起業界廣泛討論。記者了解到,目前國內絕大部分銀行的信用卡都具備安全保障措施,但其中“失卡保障”服務普遍只針對不設密碼的信用卡,即僅限于簽名消費,如果信用卡交易時使用了密碼,即使最后被證實盜刷,持卡人常常無法獲得“失卡保障”的理賠服務。
湖南海天律師事務所肖紅波律師指出,持卡人通過設置密碼的行為,其實是將銀行在安全上的審視義務轉移到自己的身上,從法律邏輯上說,銀行的失卡保障不針對設置密碼的信用卡是說得過去的。
這樣的情況導致不少持卡人紛紛取消自己的信用卡密碼,甚至在卡片辦理初期就不設置密碼?!翱ㄆO置密碼實際上對持卡人是一種非常有效的保護,但‘憑密’不保障卻讓持卡人在設置密碼時卻步,如果能在這一方面作出突破,應該會有得到部分持卡人的認同?!庇行庞每ㄈ耸空J為。
八成持卡人傾向設置密碼
記者了解到,信用卡最先在國外誕生,國際上的信用卡沒有消費密碼,持卡人憑簽名授權交易。國內第一張真正意義的信用卡是廣發銀行于1995年發行的,和國際標準接軌,也是憑簽名授權交易。
多數銀行在隨后推出信用卡時也都效仿海外簽名制的做法,沒有密碼。不過幾年后,由于信用卡使用環境和老百姓的習慣方式讓銀行重新增加密碼選擇。有數據顯示,目前超過八成的持卡人都喜歡設置密碼。
銀行業人士認為,信用卡設置密碼后,只要持卡人妥善保管密碼,基本上是不會被盜刷的,而沒有設置密碼的卡片,不法分子就可利用復制卡到處盜刷。國內目前的信用環境還不夠發達,商戶憑借簽名控制風險的意識和能力都無法與海外相提并論,在這種背景下,設置密碼其實是加了一層保險。
而一旦出現盜刷情況,業內專家建議,持卡人應立即掛失并同時前往公安機關報案,及時采取三步緊急措施。第一步,掛失。持卡人在發現卡片被盜后應立即致電客服熱線辦理掛失手續,并查詢卡片是否有被盜交易。第二步,報案。確認信用卡被盜刷后,應立即到公安機關進行報案。第三步,理賠。經公安機關立案后,持卡人準備完整的資料向銀行索賠。
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