手游應用吸費亂象:攔截扣費信息竊取用戶隱私
“三宗罪”構建暴利鏈條
趙楠
借助安卓(Android)系統及其應用市場的開源性和開放性,一些手機游戲運營商通過技術手段“麻痹”用戶,多次吸費,獲取不良收益。
《2012年中國游戲產業調查報告》顯示,去年中國移動游戲用戶達0.89億人,同比增長73.7%;移動游戲市場銷售收入達32.4億元,同比增長90.6%。
另有數據顯示,截至2012年底,國內安卓手機保有量達1.8億部。據91無線的數據報告,從2011年第四季度至2012年第一季度,手機游戲應用下載占總下載量的30%。
隨著應用量的劇增,手機游戲應用吸費亂象叢生。《第一財經(微博)日報》記者調查發現,一些在安卓平臺上的游戲運營商,通過攔截扣費信息、竊取用戶隱私、植入惡意廣告來構建不良暴利鏈條,不少手機游戲用戶頻頻上當。
攔截扣費信息
記者通過對一些手機游戲用戶的調查發現,用戶往往因為在游戲應用內付費后,收不到運營商的扣費短信,而誤認為是沒有付費成功,于是多次點擊付費。而一些游戲運營商,也正是利用用戶這一心理,攔截運營商的扣費短信,涉嫌侵犯用戶知情權,造成用戶多次付費。
根據記者調查,國內手機游戲平臺小奧游戲,出品的《終極狂飆3D漂移》、《3D終極狂飆2(高清版)》、《農場保衛戰2(新年版)》均存在涉嫌攔截運營商扣費短信代碼的行為。
記者在小奧游戲官方平臺下載安裝了上述幾款安卓游戲到安卓手機后,在收到含有短信文本中“中國移動”的關鍵字時,該短信就會被“拋棄”,無法收取。此外,上述游戲中,小奧方面還涉嫌攔截了帶有“游戲點數”等關鍵詞。
正常情況下,在上述游戲中購買游戲道具后,用戶會收到如下短信內容:“[×:×(如:10:30)]中國移動提醒您已成功購買游戲:×××(游戲名稱),道具名稱:×××(如:20金幣),消耗游戲點數××點。游戲點數充值情況請留意10086的提醒短信,更多精彩游戲盡在g.10086.cn 中國移動手機游戲。”
也就是說,“中國移動”、“游戲點數”,均為上述短信內容攔截的關鍵詞。一名不愿透露姓名的業內人士對記者表示,小奧游戲的上述做法,也會導致用戶在裝有小奧游戲的安卓手機上的其他SP業務(電信移動增值服務)的扣費短信被屏蔽。
記者多次向小奧游戲方面了解有關上述事件的動因和事實解釋,截至發稿,均未獲得回應。
上述業內人士表示,由于目前移動支付的產業環境并不健全,一些安卓應用內付費的游戲運營商采用SP代扣費的方式無可厚非,但借助安卓系統的開放性,更改底層數據來攔截扣費短信,剝奪用戶知情權,對產業環境破壞較大。
竊取用戶隱私
在不對用戶做出通知的前提下,通過云端技術控制手機用戶隱私的行為,在安卓游戲應用市場中也頻頻發生。
據記者調查,獲得《憤怒的小鳥》、《水果忍者》等多款國際熱門手機游戲在中國唯一授權代理的游戲運營公司樂逗游戲,其官方網站樂逗游戲官網提供的59款安卓游戲中,除《重力小子》無法下載外,剩余58款游戲中有44款存在竊取用戶隱私的行為,其中包括較為知名的《水果忍者》、《小鳥爆破》、《小雞向前沖》。
本報記者對樂逗游戲代理運營的《紅警:世界聯盟》以及《紅警(官方漢化正版)》兩個游戲進行了實際調查。上述游戲在未通知用戶情況下,收集用戶隱私的部分包括:上傳本機手機號、上傳Google gmail賬號、上傳機器ID、屏幕分辨率、本機已安裝應用列表、本機所有聯系人姓名和電話及郵箱地址、接收云端指令下載其他應用、上傳樂逗游戲中心登錄名、上傳當前位置信息等。
其中,上傳本機所有聯系人姓名和電話及郵箱地址、接收云端指令下載其他應用的行為較為惡劣。本報記者保存了相關證據。
記者從多名業內人士處獲悉,未經用戶協議同意,調取用戶隱私信息的現象并不鮮見,主要是為滿足應用需要獲得基礎的信息以展開服務,但一般都不會對所有通訊錄名單以及郵件地址作調取,更不會接收云端指令下載其他應用。而后者做法可能是為便于用戶數據挖掘,以展開精準營銷,并向用戶手機偷偷注入其他應用以聯合推廣,可能更惡劣的是販賣用戶隱私數據,以作他用。
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