光大期貨交易系統故障 總經理稱在調查
1月23日,有多位網友反映,光大期貨交易系統出現重大故障,客戶使用的金仕達交易系統在客戶沒有操作的情況下,自動發出報單并成交。同時網友還反饋,光大期貨的客服電話以及電話下單電話均處于忙線狀態,一直無法打通,客戶無法對這些錯單進行平倉操作。
“不能夠轉資金,交易特別慢,大盤已經是1482的買單掛滿了,可是賣單成交不出去。賺的時候交易不成,看著虧還行,撤單也撤不掉。”一名網友在和訊網論壇上吐槽。
光大期貨總經理田亞林就此對和訊獨家回應:公司有多套系統在運行,有可能是軟件系統供應商出了問題。目前正在緊急處理,金仕達已經在調查原因。
對于是否會對投資者由此產生的損失進行補償,田亞林表示要等待金仕達的報告,查明原因之后才能確定下一步采取什么措施。
(劉冬)
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