映象財經

　　映象網訊（記者 劉磊文/圖）9月25日，由經濟日報、國資報告、人民郵電報、通信信息報等中央媒體以及映象網等數家河南省內媒體組成的采訪團走進了央企中國電信河南分公司，進行了關于“深化改革”的主題采訪。

　　自從國家提出了全面深化改革的指導思想，國有企業特別是央企，作為壯大國家綜合實力、保證人民共同利益的重要力量，在重要領域和關鍵環節取得了一系列的改革新成效。中國電信集團公司作為央企，在通信行業的深化改革過程中積極創新，探索出了一條獨具特色的改革之路。

深化改革主題座談會

　　上午，采訪團與中國電信集團公司以及河南分公司的領導和企業員工代表開展了“深化改革”主題座談會，就電信公司“劃小承包+倒三角服務支撐+專業化運營”三維聯動改革模式在推行過程中的成效進行了討論。

中國電信集團河南分公司黨委書記、總經理向兵

　　座談會上，中國電信集團河南分公司黨委書記、總經理向兵首先就河南分公司推進深化改革的歷程進行了介紹，用他的話講，中國電信河南省公司從推進企業深化改革到現在，一共可以算是走了三大步：第一步是實踐了大眾創業，在企業內推行了劃小承包制度，實現了員工從“要我干到我要干”的轉變；第二步是構建了倒三角支撐，打破了常規，形成了“一線圍繞客戶轉、部門圍繞一線轉”的新型運營管理模式；第三步則是成立了專業化運營團隊，對于劃小支局分級分類別進行專業指導，實現了管理層級的扁平化，有效提升了服務各類客戶的支撐響應能力，形成了推動劃小承包開花結果的合力。

中國電信河南公司鄭州分公司總經理肖振濤

　　“從14年開始，在省公司的帶領下，我們鄭州分公司一步步的完成了劃小承包、專業化運營和倒三角支撐的改革，這一系列改革措施的施行，在公司內形成了能者多勞，多勞多得的現象，公司在用人方面也從以前的一將難求到現在的千軍萬馬各顯神通，同時，倒三角支撐的形成，也讓公司在面臨各方面問題時，能夠直達上層，相比以前繁雜的流程，現在解決問題的速度得到了大幅度的提升。”中國電信河南公司鄭州分公司總經理肖振濤在座談會上就深化改革這幾年企業的發展變化進行了分享，在他眼里，管理團隊和基層團隊的協同作戰讓企業變得更加具有凝聚力。

　　同時，來自鄭州分公司的商客總監、校園總監、商圈支局長以及駐馬店分公司總經理、商丘分公司總經理等等深化企業改革過程中脫穎而出的優秀代表也都進行了各自的分享。

中國電信商務內環營業廳店長趙建紅

　　下午，采訪團跟隨中國電信河南公司的領導參觀了市區內的多家中國電信營業廳和營業部。在二七廣場永樂電器內的電信營業點，記者見到了主要負責河南永樂電器這一渠道的承包支局長王星瑤，作為一名“小CEO”，王星瑤用三年時間完成了從一個大學畢業乖乖女到工作成熟女強人的轉變。

“小CEO”王星瑤

　　2013年畢業的王星瑤在同年7月份通過應聘入職了中國電信股份有限公司鄭州分公司，經過半年的實習，王星瑤成為了一名網絡監控員。2014年底，公司進行劃小承包轉型，初生牛犢不怕虎的她覺得這是一次機遇，通過競聘，王星瑤成為了戰略渠道運營中心的一名支局長，承包永樂生活電器有限公司。

　　認購之初，王星瑤在工作中遇到了不少的困難。渠道合作不深入、宣傳物料制式化等問題嚴重掣肘了營業網點的發展，加上年紀太小，很多人對王星瑤都抱著懷疑的態度。為了證明自己，王星瑤和員工一起做促銷，通過一線的工作了解店面的運營情況并發現阻礙發展的問題。經過兩個月的摸排，王星瑤制定了促銷團隊積分管理計劃，以銷量承包認購的形式進行了更細致的劃小，加上劃小承包后總公司在“財務權”以及“用人權”等方面的權力下放，王星瑤擁有了更大的自由運作空間以及倒三角的后備力量支撐，計劃一經實施，鄭州二七廣場永樂電器電信營業點的業績便得到了很大的提升，通過方法的復制，花園路店的業績也取得了顯著的增收。王星瑤自豪的告訴記者：“截止目前，我們促銷團隊由原來的2人增加至17人，合作店面也由原來的2家增加到10家，現在我們還在不斷的招人，打算進一步的擴大店面。這期間永樂與我們合作的收益在增加，也更加堅定了與我們合作的信心，原本他們是和三家運營商同時合作，而現在主要是和我們中國電信合作。”

　　通過劃小承包，王星瑤得到的不僅僅是工作能力的提升，原來一個月只拿幾千塊工資的她，現在也成為了一個年薪11萬的“小CEO”。王星瑤的人生蛻變只是中國電信集團劃小承包改革政策的一個縮影，中國電信集團也將在接下來以更高的工作標準、更有力的工作措施、更扎實的工作作風將企業改革推向縱深，努力開創戰略轉型升級的新局面。相信，深化改革的成果會在中國電信集團遍地開花，真正讓“王星瑤的蛻變”成為電信集團員工的新常態。