值得一提的是，隨著網絡銷售渠道的開拓，以往依賴銷售代表、保險經紀人及汽車經銷商來獲取保費的財險公司，正在將其網銷業務重點放在財險產品銷售上，或通過自建網站銷售，或通過淘寶網等第三方網絡平臺銷售，趙旭翔表示。

　　從保費收入來看，車險及意外險占據了網絡保險業務的“大頭”，而壽險產品貢獻網絡保險保費收入非常小的一部分。據了解，現有的網上銷售保險產品大都為消費型保險，相對比較便宜，險種以意外傷害保險、家庭財產損失保險、交通工具意外險為主，而以養老或儲蓄分紅為主的萬能險、分紅險等較為復雜險種則幾乎沒有上網銷售。

　　“在網絡上銷售的壽險產品大多能通過代理人或第三方銷售代表購買，”業內人士告訴記者，很多消費者在購買更復雜、差異化更大的壽險產品時，仍更傾向于面對面的溝通，因此網絡銷售壽險產品的增速要慢于網絡銷售財險產品的增速。

　　不過，分析人士也指出，雖然目前保險公司通過網絡進行銷售的產品比較簡單，但是隨著網絡發展的完善，復雜的保險產品在進行簡單化處理后也可能通過網絡銷售。

　　在趙旭翔看來，目前中國保險銷售仍以代理人體系為主，但隨著電子商務和保險行業的發展，未來保險業務的全流程都有可能在互聯網上運營。到時網銷將會成為保險業最大銷售渠道，對于中小保險公司來說，或可成為其迅速趕超的重大機遇。從行業來看，險企進軍電商謀求渠道突破，將可能顛覆看似固若金湯的傳統保險銷售格局。

　　此外，趙旭翔也指出，由于更換保險公司的成本通常較低，因此消費者輕易就能找到替代性財險產品。強大的品牌以及更好的售前和售后客戶體驗是競爭的關鍵，能讓更優秀的網絡保險商脫穎而出。

　　提醒網絡安全存隱患 售后服務是瓶頸

　　分析人士表示，目前保險電子商務在國內尚處于起步階段，許多程序還不完善，法律方面也存在一定空白，有可能影響到投保人的權益，為日后索賠留下隱患。如網絡安全、網銷保險后續理賠服務等等。

　　安全性問題是網銷保險的一大隱患。目前互聯網市場亂象叢生，各種山寨保險網站層出不窮，一旦投保人在偽造網站上填寫個人信息，甚至信用卡、借記卡卡號及密碼，則很可能導致個人財產安全直接受損，不僅保費會打水漂，卡片、身份還可能被他人盜用。

　　同時，保險產品本身性質的特殊，也讓網上投保維權較為困難。發票、保單及簽名是購買保險的證據，如果被忽略將會為理賠埋下隱患。有關專家表示，有時候消費者選擇網上投保，雖然看上去保單合同內容一目了然，但是保險行業相對較專業，有些條款復雜、專業性強，消費者很難完全明白合同內容，給投保帶來隱患。

　　因此有不少消費者認為，現在網上險種太多，而商家售后服務又大多不同，維權實在太難，所以，在購買相關保險時，不會選擇在網上購買。

　　業內人士提醒，消費者在網上購買保險時，要注意認清條款和明晰保險責任，避免保險公司因責任免除條款，從而導致不賠付保費情況出現；盡量購買在當地有保險公司分支機構的保險產品，并且要注意承保公司應當是當地機構。“要保留好紙質的保險單、保險合同及保險費收據，與保險公司客服的通話最好有自己的錄音或者記錄下通話的時間和時長以備產生爭議后責任的確定。”

　　此外，消費者在網購保險前一定要明確購買目的與意愿，不要為低價誘惑，盲目下單，進而造成不必要的利益損失。

　　國外在線保險

　　他山之石

　　美國：保險遠程信息處理技術運用成新領域

　　在美國，在線保險業務開展時間要早于其他發達國家，同時在線技術也已成為美國保險公司運營的一個重要組成部分。隨著社交和移動技術的不斷進步，美國的保險公司目前也正在嘗試在車險中采用保險遠程信息處理技術，以提升其服務水平。

　　遠程信息處理技術結合了通訊技術和信息學技術，可以通過通訊設備發送、接收和儲存信息，并實現遠程數據收集。通過車載裝置，保險公司可以遠程監視駕車人的駕駛行為。因此，保險公司能對駕駛員的風險程度做出評估，并收取相應的保險費。

　　Progressive Corporation是美國首家推出車險費率比較的公司，同時也是主要經營車險公司中第一家推出自己網站的公司。早在上世紀末，消費者就已經可以通過網站在線比較費率并在線購買車險。隨著技術進步，該公司網站已實現了快速查找代理人、獲取即時報價、與代理人通話、付款以及接收車輛信息等功能。