光大銀行退回捐款壹基金手續費 客戶稱感動
日前，廣東的李先生表示無意間被光大銀行感動了一回。在4月份通過銀行匯款，捐款到壹基金，被光大銀行收取了兩元手續費，目前已經退回。由于當時匯款，壹基金并非光大銀行指定的免費網銀轉賬捐款慈善機構，所以在捐款時被光大銀行收取了兩元的手續費。
據悉，在四川蘆山發生地震后，光大銀行四天連發兩次公告，就捐款轉賬等事宜進行說明。4月22日發布了《網銀快速捐款直通災區》的公告，公告稱該行提供一條支持和援助災區的快速通道。具體操作流程也給予了公布，公告的最后還表明“捐款將通過人民銀行支付系統送達捐款賬號，捐款手續費全免”。 4月25日又發布一條《四川雅安賑災捐款轉賬免費》公告，表示為更好地支援抗震救災工作，即日起，該行在原賑災捐款手續費優惠基礎上，進一步實行三類手續費減免政策。
然而， 4月22日光大銀行的公告中指出的網銀轉賬捐款，免去捐款手續費只涉及中國紅十字總會、中華慈善總會等四家機構，并沒有壹基金。所以本網此前報道的《光大客戶捐款地震被收手續費稱銀行發國難財》一文中，有客戶表示對這種做法很不舒服。
不過，光大銀行4月25日的公告中顯然對賑災轉賬捐款給予了細化和分類，通過閱讀25日的公告，客戶可以清楚地了解通過網銀、手機銀行賑災捐款轉賬哪些情況是可以免收手續費。
據中國經濟網記者登錄光大銀行官網發現，該行在5月31日發布《慈善捐款手續費等事項公告》，公告稱自2013年5月31日起，該行對慈善捐款等手續費標準調整如下：通過該行網上銀行、手機銀行捐款通道向捐款通道中列明的公益慈善機構捐款的，手續費全免。客戶通過網上銀行、手機銀行、電話銀行、自助設備渠道辦理轉賬匯款業務，將恢復原收費標準。具體資費詳見該行官方網站《服務收費表》。
一個多月過去了，光大銀行在捐款的公告方面，對于文字進行了較為詳細的表述。譬如光大銀行5月31日的公告明確指出，“通過我行網上銀行、手機銀行捐款通道向捐款通道中列明的公益慈善機構捐款的，手續費全免。”一句“捐款通道中列明的公益慈善機構”，就可以清晰地告訴客戶，往哪些機構捐款是免手續費的。（華青劍）
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