開通網銀當日被盜刷2萬元 交行稱客戶配合盜賊
山東陳先生提供的交易明細
中國經濟網北京4月19日訊 近日，山東的陳先生“攤上了大事”，上午剛剛開通了交通銀行網銀，當天夜里就被盜刷了2萬元，而最令陳先生感到氣憤的是交通銀行的工作人員在調查的時候竟然指責陳先生配合不法分子完成交易。“無論怎樣，怎么會有人配合別人偷自己的錢呢”，陳先生表示。
針對此事，中國經濟網記者致電交通銀行辦公室何潔蓉希望了解詳情，但對方態度強硬拒絕接受采訪，并質疑我網沒有采訪資質。
4月11日，陳先生辦理信用卡的時候順便開通了網銀，在激活交行信用卡淘寶快捷支付的時候，按照流程，淘寶官方網站規定要求他拍下一個名為一分錢體驗交通銀行快捷支付的鏈接，隨后陳先生拍下并顯示交易成功，手機也收到了交通銀行發來的交易成功的短信，而到這里交易一切正常。
幾分鐘后，就有一個客服給陳先生打電話，并且說出了陳先生的完整信息，此客服告知陳先生注冊失敗，需要重新激活。隨后陳先生打開之前1分錢的交易頁面，發現確實顯示賬戶異常，由于對方堅稱需要重新填寫信息，于是陳先生將卡號和驗證信息等填寫了上去。
“對方在我剛注冊完就把我所有的信息完整的說了出來，只有內部人士才可以做到，我自然就相信了，可怕的是就這短短1分鐘我的信息就被泄露了”陳先生說。
陳先生告訴記者，掛了電話他覺得不對勁，就給交行客服打電話，客服告訴他就在剛才產生了一筆2萬元的一次性消費，并且已經成交。陳先生質疑為何如此大額消費沒收到短信提醒，銀行客服表示陳先生沒有辦理短信提醒業務，所以銀行沒有義務通知。
隨后銀行客服還告訴陳先生，這筆錢是被人充值了移動話費，經過陳先生查看淘寶明細，這筆錢并非經過淘寶消費，陳先生希望銀行提供更詳細的交易信息，銀行卻避而不談，至今，這筆錢的去向仍不明。
雖然已經報警，陳先生仍覺得十分窩囊，“這筆錢銀行查不到，淘寶查不到，這么大額的消費又沒有短信提醒，銀行催我到期日前趕緊還錢，客服還和我說是我主動配合他人進行的消費，這不是說我監守自盜嗎？”。
據了解，目前僅有少數銀行開通淘寶快捷支付時需要進行體驗，交行是其中之一，中國經濟網記者致電交行客服，得到的反饋是這種0.01元的支付很有可能是釣魚網站，要小心處理，
而也有市民表示，淘寶上好多店在賣這個0.01元體驗活動，是不是有貓膩，如果是銀行的程序規定，是不是又多此一舉。
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