大眾DSG召回首日冷淡 范圍外車輛可免費檢測
4月2日,大眾汽車38萬輛DSG問題車正式啟動召回措施。但是召回首日接受免費檢測維修的車輛寥寥無幾。根據備件到貨情況,4S店會通知相應批次問題車輛的車主來接受免費的檢測維修,檢修的時間順序基本按車輛出廠日期。
援引媒體采訪一汽大眾和上海大眾客服人員均表示,4月2日啟動的召回步驟是先通知客戶,預約維修時間,并不要求馬上開始維修,但肯定會盡快著手,具體多長時間完成召回并沒有時間節點。
經銷商會通知召回范圍內的車主,然后以書面形式邀請車主與相應品牌經銷商預約并進店檢修。對書面通知的形式,可能采取寄掛號信,同時發短信、郵件的方式提醒車主。對于不在召回范圍內的車輛,上海大眾方面表示,如果車主仍然存在疑慮,4S店也將根據車主需要安排預約,提供免費檢測服務。
點評:隨著中國汽車市場越來越大,打造一個健康的汽車市場,不僅需要監管部門出手更快、更狠,還需要消費者、生產廠商等多方的共同努力。
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