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                新鄉(xiāng)縣供電公司:服務(wù)“一對(duì)一” 護(hù)航大客戶

                2017年01月19日17:20  來(lái)源:映象網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道

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                  映象網(wǎng)訊(記者 王麗萍 通訊員 鄒清震)“還是你們專業(yè)啊,多虧了供電公司的服務(wù)好,今年度冬我們就放心了?!?月13日上午,新鄉(xiāng)縣供電公司黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們冒著嚴(yán)寒來(lái)到新鄉(xiāng)縣鴻泰造紙廠檢查用電設(shè)備,這樣的用電服務(wù)讓該廠負(fù)責(zé)人王俊峰感激不已。

                  據(jù)悉,為確保全縣企業(yè)冬季用電安全,新鄉(xiāng)縣供電公司黨員服務(wù)隊(duì)對(duì)用電大客戶實(shí)行“一對(duì)一,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù),重點(diǎn)對(duì)用電負(fù)荷大、連續(xù)生產(chǎn)時(shí)間長(zhǎng)的用電設(shè)備開(kāi)展隱患排查。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和缺陷,及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū),并提出整改意見(jiàn)。同時(shí),建立好高危客戶安全隱患臺(tái)賬,記錄下高??蛻艄╇婋娫醇白詡鋺?yīng)急電源配置等情況,制訂詳細(xì)的隱患治理工作方案。

                  此外,該公司還組織營(yíng)銷客服人員認(rèn)真聽(tīng)取用電大客戶的用電需求,及時(shí)了解他們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,積極征求客戶意見(jiàn);開(kāi)通電力服務(wù)“綠色通道”,對(duì)有用電報(bào)裝需求的大客戶,堅(jiān)持特事特辦,并主動(dòng)幫助客戶解決困難和問(wèn)題,真正做到想客戶所想、急客戶所急。

                文章關(guān)鍵詞:新鄉(xiāng);供電;客戶 責(zé)編:王麗萍
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