映象財經

　　映象網訊（記者 王麗萍 通訊員 李建國）“昨天下午交資料，今天上午通電。電力師傅的辦事效率就是高。”11月18日，在濟源市大峪鎮喬溝村，居民喬衛平看到自家新建的養殖小區很快就用上了電，他對高效便捷的供電服務表示贊賞。

　　濟源供電公司把業擴報裝作為提高經濟效益和社會效益的重要舉措，以服務提質推動業擴提速。用好“組合拳”，暢通營業廳報裝、電話報裝、網上報裝等多元化模式，拓展辦電渠道，為客戶提供個性化服務；發揮“協同力”，嚴格執行“一口對外”要求，優化“一證受理”業擴辦理平臺，完善高低壓客戶報裝服務流程，消除部門壁壘，深化專業協同，切實做到“內轉外不轉”，形成業務辦理的內在合力；突出“高效能”，在政策許可的范圍內，進一步精簡資料、簡化手續，并聯業務流程，主動壓縮辦理時限，對符合用電報裝政策、但資料暫不齊全的客戶，執行“先行受理”制度，及時納入業務流程，堅持邊辦理、邊服務、邊催收資料，著力提高便民服務質量；延伸“服務鏈”，加強動態溝通，在客戶受電工程建設等環節提供常態化技術支持，拉伸延伸服務鏈條，推動業擴報裝提速。目前，該公司已完成客戶報裝7441戶，增加容量18.44萬千伏安。

　　同時，該公司還加大明察暗訪力度，持續開展業擴報裝服務質量排查，通過查閱資料、數據分析、走訪客戶等途徑，及時解決存在的問題和不足，提高服務質量，提速業擴效能，著力提高企業的經濟效益和社會效益。