朋友圈里介紹網購,不需要資質、資金等門檻,看起來很方便,一旦出現交易糾紛,如買了假貨,則退款難、退貨難……工商行政管理部門提醒,朋友圈里購物,不能依據消費者權益保護法維權。
成都消費者廖女士告訴記者,她通過朋友圈了解的信息,購買了一款國外化妝品,價格是專柜的6折。“因為賣貨的這人我認識,是外地一個不算熟的朋友,就買了一套。”拿到化妝品,廖女士卻發現聞起來有些不一樣,跟之前在專柜買的對比,包裝有區別,但不容易被發現,上網搜鑒別真假的帖子,跟假貨特征比較吻合。
記者在微信查找公眾號,輸入“代購”,出現一些公共營銷賬號,如韓國代購、奢侈品代購、日本代購等,以衣服、包包、化妝品為主。觀察朋友圈的貨物圖片,有些圖是從網上下載的,如明星同款衣服等,并非產品實拍。
經營者在淘寶、京東開店,需有相應注冊資金的資質、實名認證等,一旦發現資質虛假,賣家隨即下線。而在朋友圈里賣東西幾乎沒有門檻,交易風險十分明顯。
沈陽市消費者協會相關負責人表示,微信朋友圈交易風險主要有:出售方身份不明,發生糾紛無法核實交易方的真實資料;沒有第三方交易平臺,買賣之間缺乏協調、監督;出售方不是規范銷售者,售后服務沒有保障。
又如,沈陽消費者喬女士在一微信網友處買了2塊表,付款后卻只收到了1塊。她要求賣家退款,卻被拉黑。拉黑,聯系不上,成了賣家的通用處理方法。
沈陽市消費者協會提醒,微信朋友圈賣貨大多為個人行為,不具備相關的經營執照和證件,不屬于合法經營,不能依據相關法律維權。
專業人士建議,朋友圈購物受到侵害,可以向所在地工商部門或消協組織投訴,涉嫌犯罪的向公安機關報警立案,如賣家銷售金額達5萬元以上,或賣家貨值金額達15萬元以上,或兩者合計達15萬元以上的,公安機關會立案偵查。
3月15日上午,由市委宣傳部、市工商局、市消協聯合舉辦的2016年“新消費我做主”紀念“3·15”國際消費者權益日宣傳活動大會在市區五一文化廣場舉行。市領導游保峰、張廣東、姚建華以及榮獲2015年度周口市“十佳誠信單位”、“十佳優質服務單位”的代表出席活動。
2016年“3·15”國際消費者權益日,大象融媒·映象網推出“315投訴臺——向消費欺詐說不”,向社會上每一位消費者發出消費投訴征集令。
2016年“3·15”國際消費者權益日,大象融媒·映象網推出“315投訴臺——向消費欺詐說不”,向社會上每一位消費者發出消費投訴征集令。
“3·15”國際消費者權益日即將到來,昨日,市消費者協會發布2015年消費維權十大典型案例,希望廣大消費者能從中吸取教訓、理性消費。
請把這些關乎消費權益的大事小事全都告訴我們!你的舉報將會讓更多的人受益,將會嚴厲的打擊造假者,讓大家提高維權意識一起凈化消費環境。
2015大象融媒3.15:網絡支付中的“圈套”
綜合報道,2015年央視3.15晚會昨晚播出,央視通過調查、暗訪為消費者揭露了有一批企業、服務坑害消費者的行為,其中不乏東風日產、上海大眾、奔馳等知名車企的4S店維修黑幕,也有路虎極光變速箱故障問題,另外,三大電信運營商也因縱容騷擾電話、詐騙電話等問題而榜上有名。
豪華城市SUV變速箱故障頻出 公司稱用戶開車太急 要么走在路上不動了,要么倒擋失靈,在全國范圍內,發生在路虎攬勝極光上的這類案例不計其數。
(記者 陳康亮)15日,中國銀行業協會在京發布《2014年度中國銀行業服務改進情況報告》(下稱《報告》)。手機銀行個人客戶達到6.68億戶,新增1.56億戶,同比增加30.49%;交易筆數達106.89億筆,同比增加114.63%;交易總額達31.74萬億元,同比增加149.12%。
記者余瀛波 從去年3月15日起截止到今年3月1日,全國因經營者有欺詐行為得到加倍賠償的投訴7628件,加倍賠償金額1582萬元。座談會上,中消協副會長、國家工商總局副局長馬正其強調,消協組織要創新消費維權機制,積極推動消費維權社會共治。
“商品已拆封”不得作為電商網店拒絕退貨的理由,故意拒絕或拖延退貨最高將面臨50萬元處罰。
朋友圈里介紹網購,不需要資質、資金等門檻,看起來很方便,一旦出現交易糾紛,如買了假貨,則退款難、退貨難……工商行政管理部門提醒,朋友圈里購物,不能依據消費者權益保護法維權。
3月15日,濮陽市文化藝術廣場人頭攢動,彩旗飄舞,“攜手共治,暢享消費”、“保護消費者的合法權益是全社會的共同責任”等醒目的氣球標語高揚在天空中,濮陽市工商局、消費者協會舉辦的2015年度“3.15消費者權益保護日”宣傳咨詢活動啟動儀式正式啟動。
當天是國際消費者權益日,市消費者協會聯合工商、質量技術監督等部門在市雙豐商城門前廣場舉行大型現場維權活動,
3月15日,映象網3.15消費維權活動落下帷幕。在為期1個月的活動中,映象網收到各類有效投訴664起,消費者吐槽爆料3000余條。消費者稱贊此次活動很給力,為消費者維權提供了更廣闊的途徑。