快遞淡季業務量下滑壓力大 有人冒充快遞騙貨
導讀:一家此次未降價的快遞公司人士表示,“一些快遞公司在淡季業務量下滑,面臨較大的經營壓力,短期內通過服務難以吸引顧客,只能通過價格戰來保持業務量增長。”
“全國5元不限重、3.5元寄全國”,連日來包括韻達、中通、全峰等多家快遞公司被爆大打價格戰搶客,個別網點打出的勁爆價吸引了眾多目光。
記者調查發現,一些快遞網點在淡季為保持業務量不得不降價攬客,但降到3~4元的情況并不多見,而且優惠價格主要是針對淘寶賣家等大客戶。
而昨日還有韻達快遞內部人士透露稱,近期有人冒充韻達快遞工作人員,以低價招攬客戶后收走一批快件,目前正在追查。
針對網上流傳的3~5元的快遞價格,昨日記者采訪了多家快遞公司了解到,包括韻達、中通、全峰等多家快遞公司在北京、廣州多地網點優惠降價,但并沒有降到3~4元的水平,而且也只針對網點的大客戶進行優惠,比如淘寶賣家、公司企業等擁有一定業務量的客戶,普通消費者仍是按照正常價格收費。
3.5元收派肯定虧本
“有量就有價”,中通速遞一位營業部經理表示,個人寄件價格沒變,如果每天100票可以做到6.5元每單,200票以上可以優惠到6元,包含上門取件、物料包裝、派送等一切費用。
一位韻達快遞網點負責人介紹稱,2公斤以內6元包送全國(非航空件),續重額外收費。“每個快遞網點、片區甚至快遞員給出的報價都不盡相同,針對寫字樓、個人、網店的價格也都不一樣。”
對于網上流傳韻達3.5元不限重的價格,昨日多位韻達網點經理均笑稱不可能,基本都是在忽悠人。有業內人士指出,雖然不排除有一些網點故意以低價搶客戶,但3.5元收派真的是在虧本做生意,面單、中轉費、物料費用等都不止3元了,這還沒有算人工成本。
淡季業務量下滑壓力大
一家此次未降價的快遞公司人士表示,“一些快遞公司在淡季業務量下滑,面臨較大的經營壓力,短期內通過服務難以吸引顧客,只能通過價格戰來保持業務量增長。”
有業內人士分析稱,快遞公司業務量下滑,但車輛、運轉中心設備等還是要正常運行,與其讓這些設備裝不滿或者“空轉”,倒不如低價吸引一些訂單,同時還可以搶奪一些客戶資源。
“這在快遞業內也是很常見的事情,一旦業務量上來的話就不可能還是這么低的價格,”該人士指出。據了解,上述多家快遞的“促銷價”也有一定的時間限制,一般是在10月快遞旺季前結束。
網點價格難以約束
昨日韻達快遞總部人士則回應稱,調價是旗下加盟網點的個別行為,每個地方的消費水平、競爭環境不同,公司并沒有干預。據了解,由于是加盟制,快遞公司總部對旗下網點價格并沒有約束,只是固定地收取分撥中轉等費用。
韻達快遞一位內部人士還透露稱,近期有人冒充韻達工作人員,以低價招攬客戶后收走一批快件,現在客戶都來投訴,韻達內部已對此進行了公告,目前正在追查。
服務
低價訂單走陸運 賣家擔心時效難保證
部分網店賣家因快遞價格戰而受益。一位快遞網點經理表示,雖然針對淘寶賣家的價格一降再降,但買家支付的快遞價格卻很少變動,差價都流到了賣家手中。
昨日,記者在淘寶網上也看到,多數商品的快遞運費少則10元,多則在20元以上。
不過,也有淘寶服裝店店主表示,雖然快遞價格下降后會推出包郵活動吸引顧客,但同時也擔心快遞服務質量也跟隨價格下降,反而會拖累自己的口碑。
對此,有快遞公司回應稱,公司對待所有訂單都會按照正常程序操作,但上述優惠訂單都是走陸運運輸,所以時效上不予保證,一般情況下異地都是2~3天,而航空件還有另外一套價格表。
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