河南太平人壽保險宣傳日打出零距離“互動牌”
圍繞“傾聽由心 互動你我”全國第一個保險公眾宣傳日主題,7月6日-10日,太平人壽河南分公司高度重視,準備充分,精心組織,全省聯(lián)動。通過一系列的主題活動,積極有序地推動“宣傳日”活動的深入展開。一是“走出去”, 把保險知識送到社區(qū),把文藝演出演到社區(qū),把保險服務送到街頭巷尾、農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)。二是“請進來”, 把客戶請進公司,把網友請進公司,把媒體請進公司。各地開展“客戶接待日”、“公眾開放日”、“網友座談會”等,解決客戶保險實際問題,解答公眾消費疑問,強化公眾消費意識。全面鋪開的“傾聽由心,互動你我”宣傳日活動,贏得了社會公眾的稱贊和新聞媒體的多次報道,取得了一定的社會影響,營造了良好的輿論效應。
領導重視,準備充分
6月上旬,河南保監(jiān)局召開有關會議,傳達中保協(xié)《關于做好“全國公眾保險宣傳日”活動的通知》精神,親自參加會議的分公司總經理董紅嬰,在會后第一時間要求辦公室要抓住契機,充分準備,提前行動。辦公室主任親自安排,責任到人,從制定方案到追蹤落實,全程指導和參與。
6月21日,河南分公司根據(jù)市場實際,出臺“宣傳日”活動預案,24日,分公司向各三級機構發(fā)出了開展“宣傳日”活動的預通知,6 月 28 日,分公司根據(jù)總公司辦公室文件精神,以正式文件的形式向各機構下發(fā)了《關于印發(fā)<河南分公司“全國保險公眾宣傳日”活動方案>的通知》。要求系統(tǒng)各地結合當?shù)乇kU行業(yè)協(xié)會和總分公司通知精神,制定活動方案,報送活動行事歷,提前準備,明確責任,精心組織,務求實效。
精心組織,全省聯(lián)動
7月1日,根據(jù)總公司當天下發(fā)的“宣傳日”宣傳物料統(tǒng)一模板,全省迅速制作,認真布展。同時,通過內勤會議、外勤早會、總公司電臺廣告音頻文件,宣導“宣傳日”活動重要意義。7月6日,經過充分的準備工作,河南分公司各地市相繼開展了“保險進社區(qū)”、“保險進農村”、“客戶接待日”、“公眾開放日”、“網友座談會”等。同時,積極參加了當?shù)乇kU行業(yè)協(xié)會組織的文藝匯演、街頭咨詢宣傳等項活動,積極營造“保險,讓生活更美好”的積極氛圍。
三門峽中支在7月6日率先行動,在高端社會“康樂小區(qū)”宣傳保險、宣傳公司,并以“為貧困山區(qū)捐贈愛心圖書”為載體,利用公司統(tǒng)一定制的“成龍書簽”工具散發(fā)小區(qū)業(yè)主,吸引眾多家長和小朋友駐足關注。7月8日,“宣傳日”活動在全省系統(tǒng)全面開花,形成高潮,漯河、許昌、洛陽中支同日開展“走出去”、“請進來”的公眾互動服務活動,駐馬店深入社區(qū)組織文藝表演,贏得居民交口稱贊。焦作中支開展了“保險進鄉(xiāng)村”活動,為村民宣講保險知識和產品。開封中支以各四級機構為單位,在各區(qū)、各縣開展形式多樣、內容豐富的“保險理念”互動宣傳,周口中支同時在3個市區(qū)小區(qū)設立了“宣傳日”咨詢站點,引來眾多市民的圍觀、咨詢,服務人員對市民提出的問題進行了一一解答。除通過“公眾開放日”幫助社會公眾加深對保險行業(yè)的了解,許多機構還特別安排了“公眾接待日”,以解決客戶的實際問題。7月8日,太平人壽河南分公司不少機構在職場設立接待專區(qū),駐馬店中支設立專業(yè)崗位人員接待來訪客戶,就客戶提出的咨詢、投訴及意見,作出及時的解答及處理,與社會公眾產生了良好的互動。結合“農村保險教育”,讓保險走進農村,許昌中支與襄城工商局聯(lián)合在農村進行保險知識宣傳,與農村客戶積極互動。
幾天來,太平人壽一時成為客戶、公眾、媒體記者關注的焦點。7月9日,河南電視臺在各大省級媒體上,看到太平人壽“保險宣傳日”的新聞報道,主動出擊,派記者到公司采訪,同時,辦公室郭主任不斷接到《河南日報》、《大河報》、《新浪河南》等多家媒體的約訪電話……7月3日,當河南分公司第一篇新聞《河南太平人壽提早啟動“保險公眾宣傳日”活動》在“新浪河南”、“中原網”、“省政府金融網”、“大河網”、“映象網”發(fā)表以后,《河南太平人壽“保險宣傳日”:公眾和媒體“零距離”互動》、《三門峽太平人壽“讓保險進社區(qū)”活動與公眾互動》等新聞宣傳稿件相繼在多家媒體報道。
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