月子會所灰色地帶調查:價格相差上百倍

                2013-07-09 08:55    來源:第一財經日報

                  說起在“佑生”月子會所的經歷,羅美英(化名)雖然對靜安希爾頓酒店的環(huán)境表示滿意,但還是有些后悔,因為她的寶寶在月子會所里被“照顧”得生病了,最終,“佑生”給予了一點補償平息此事。

                  另據媒體報道,上海高端月子會所上海寶瑞佳國際月子會所(下稱“寶瑞佳”,今年5月開始更名為“貝瑞佳”)近期發(fā)生嬰兒尿路感染引起發(fā)燒事件,而今年1月,該會所曾出現過多名兒童集體感染事件。

                  近幾年已漸入人心的月子會所,以其宣稱的“為產婦度身打造的營養(yǎng)餐、資深的母嬰保健專家、24小時專業(yè)護理服務”……正在形成一個市場容量超過30億元的產業(yè),而且隨著越來越多的資本進入這一領域,預計規(guī)模會越來越大,而競爭也會越來越激烈。而按照專業(yè)人士預計,產后恢復的全國市場潛力超過600億元。

                  “整個行業(yè)并非如外界的刻板印象一般暴利。”有業(yè)內人士告訴《第一財經日報》。由于進入門檻低、監(jiān)管缺失、各環(huán)節(jié)的不透明,讓月子會所經營的各環(huán)節(jié)都處于灰色地帶。

                  值得注意的是,上海市衛(wèi)生和計劃生育委員會近期表示,目前已委托市優(yōu)生優(yōu)育科學協(xié)會組織有關專家,擬定登記和準入條件,也已行文向國家衛(wèi)計委請示,是否可以參照護理機構加以監(jiān)管,力爭今年在上海市政府統(tǒng)一協(xié)調下,明確“月子會所”的監(jiān)管主體和管理機制。

                  價格相差上百倍

                  月子會所通常以28天或30天為一個周期,在這個周期里,為產婦與嬰兒提供吃、住、保健、產后恢復等一系列服務。這樣一個套餐在不同的會所,價格最低的僅8000元,而高端會所則需20萬~30萬元,更有甚者開出118萬的天價套餐。此外,同一個會所按照房間、樓層、配給的服務不同,價格也不盡相同。

                  “價格差異就像飛機的經濟艙、頭等艙,不過118萬元就是噱頭,我還沒聽說有誰去住過。”上海一家高端月子會所內部人士告訴記者。

                  對于不同月子會所價格差異如此之大,該人士解釋,這與會所的經營模式有關。

                  以上海一家高端月子會所為例,該會所租獨棟的建筑,聘請專職醫(yī)生和護士,餐飲也由內部膳食部門自行采購烹飪。為了保證一名顧客對應三四名服務人員,該會所共聘請超過110名全職員工。

                  而中低端的月子會所則會租借酒店樓層經營業(yè)務。對月子會所來說,租賃一幢商務樓的成本遠高于租賃酒店樓層的成本。而且獨棟建筑房間固定,若客源有限會造成空置率頗高,而租賃酒店客房,則可根據客源情況隨時調節(jié),不用擔心空置率問題,大大節(jié)省了成本。

                  市面上定價在5萬元以內的低端月子會所基本都采取了租借酒店客房的經營模式,這些會所也會打著五星級酒店的旗號對外宣稱提供五星級的服務環(huán)境,并且由于價格更“親民”而受到歡迎。

                  “我去的月子會所就租下了靜安希爾頓酒店的一個樓層,以希爾頓每天1500元左右房價計算,住一個月也需要4萬多元,而月子會所包括食宿和照看孩子在內,也就4萬元左右,算是性價比很高了。”羅美英告訴記者。

                  不過,租借酒店會所只能選幾個房間布置、安裝一些供產婦使用的恢復器械等。一些會所為了節(jié)約成本也無法做到護理人員對產婦一對一服務,并且在餐飲上和一些月子餐公司合作,由這些餐飲公司提供外送服務。

                  行業(yè)亂象

                  “其實這個行業(yè)不管是高端還是低端,外人都覺得暴利,想參與進來,但其實投入還是比較高的,也沒那么好做。這就出現一些月子會所為了吸引顧客,把價格壓得很低,但低價又無法提供所承諾的服務,無法支撐之后,一些會所不得不關門了。而另一些還在硬撐的低端會所,在無監(jiān)管的狀態(tài)下,為了省錢,就會偷工減料,這也導致目前行業(yè)的混亂情況。”上述業(yè)內人士告訴記者。

                  記者從多方獲悉,一家月子會所租借酒店,不僅可作為長租客包下整個樓層的酒店,享有大幅折扣的協(xié)議價,從而賺取差價,還可以掛靠在酒店名下省去辦理食品安全許可證、消防安全許可證等證件的成本與精力。

                  事實上,與專業(yè)婦幼保健院和婦產科醫(yī)院不同,月子會所并非醫(yī)療衛(wèi)生機構,這些機構的經營范圍通常為母嬰護理服務、母嬰用品銷售等,如果沒有取得相應的執(zhí)照,照理說不得從事餐飲、住宿經營。但與原本就可經營餐飲業(yè)的酒店合作,月子會所就不再另行辦理許可證,上述租借希爾頓酒店的月子會所就租借了酒店內的小廚房,自行烹飪月子餐。

                  由于沒有任何硬性規(guī)定,月子會所聘請保健專家、護理人員與月嫂的標準、人員數量都由會所自行制定,因而在人員配備上,能否為顧客提供稱職的服務也全由會所自行決定。

                  據上述業(yè)內人士透露,高端正規(guī)的月子會所一般聘請全職的退休資深醫(yī)生,或是從專門醫(yī)院挖角,但有些會所更多的是和一些醫(yī)院合作,醫(yī)生采取類似走穴的模式,一個星期來一到兩次統(tǒng)一為產婦檢查。

                責編:張開放
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