美妝電商一哥之爭:樂蜂網暗指聚美優品售假
兩大美妝電商的一哥之爭
樂蜂網白皮書暗指聚美優品售假,雙方市場份額爭奪日趨白熱化
發酵足有一個月的國內美妝電商“頭牌”之爭——聚美優品與樂蜂網的口水戰正變得有些難以收場。隨著樂蜂網高調發布2013年化妝品行業白皮書,聲稱“專柜售價的七折是網上化妝品正品的底限”后,動輒三四折售賣國際大牌美妝產品的聚美優品似乎被擊中了“命門”。
記者3月20日登陸聚美優品網站發現,諸如外資知名日化企業雅詩蘭黛集團旗下倩碧、雅詩蘭黛等品牌產品以原價三至六折銷售的情況并不鮮見。同日,記者也從雅詩蘭黛中國方面證實,公司目前并未與聚美優品方面進行合作,該電商網站上的銷售均屬于違規經銷,產品真假也難以判斷。
一哥之爭
“口水戰可能會有品牌損失的風險,但總體而言是利大于弊的”
此番樂蜂網與聚美優品鬧得不可開交的原因,正是源于雙方市場份額日趨白熱化的爭奪。
根據易觀智庫發布的《中國化妝品B2C競爭力分析》報告顯示:在2012年12月及2013年1月,聚美優品和樂蜂網日均獨立訪問用戶數分別排名前二席,約為市場第三名天天網三倍,優勢較為明顯。
“聚美優品和樂蜂網本身的競爭關系已讓雙方劍拔弩張,而2月27日樂蜂網‘桃花節’和3月1日聚美優品三周年兩大促銷活動,則成為了壓力爆發的一個‘突破口’。”一位知名日化行業的內部人士向記者表示,“很快聚美優品高調宣布三天破十億銷售的佳績就遭到了業內的質疑,此后質疑聲也就從十億銷售的水分轉移到了產品來源上來了。”
樂蜂網和聚美優品這兩家同獲紅杉資本風投起家的美妝電子商務平臺,先后于2008年和2010年正式成立。前者以明星化妝師背書作為特色,而聚美優品則熱衷宣傳創業團隊的打拼歷程。風格迥異的營銷策略經常被拿來互相調侃,而高度重合的品牌定位則注定讓其成為死敵。
知名日化行業專家張兵武向記者表示,雖然國內有淘寶等大型平臺支持美妝產品的銷售,銷量合計也十分可觀,然而相較于聚美優品、樂蜂網這樣大型的B2C網站而言,C2C模式分散的供貨方所承擔售假的法律風險也相對小一些。
也正因為此,殺入市場伊始聚美優品團隊便打出了“100%正品”的口號吸引消費者,同樣的聲明也出現在樂蜂網上。記者在樂蜂網網站上看到,公司在醒目位置注明了“100%全正品承諾”、“品牌直供,國際品牌授權合作”等等。
正品之戰能否自我洗白,雙方核心的交涉點便在于產品供應商。
2月25日,樂蜂網率先發表聲明,稱收到多家合作的美妝品牌供應商投訴,直指某同行向品牌供貨商發出郵件和短信通知,要求其“不得向樂蜂網提供同等或更高的促銷支持,否則所有損失將由供貨商承擔,且將面臨賬期延長或停止合作的威脅”,矛頭直指聚美優品。
在其引用的上海聚美優品商貿有限公司一封致品牌商《關于301活動事宜》的郵件顯示:“我們希望并要求各個品牌,請務必確保當日提供給聚美的促銷活動支持不但是獨家性的、也是力度最大的。”并強調,“如遇其他平臺當日開展類似活動,迫使聚美不得不臨時增設大力度活動,其產生的一切損失將由品牌商全權承擔,且聚美有權將賬期延長逾60天,并考慮暫停雙方合作。”
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