網銷宣傳萬能險大打擦邊球 合眾人壽涉嫌誤導

                2013-02-27 08:40    來源:每日經濟新聞

                  毫無疑問,網絡賣保險正成為蛇年最熱門的營銷方式之一。春節期間,又有合眾人壽、弘康人壽兩家保險公司登陸天貓賣起了保險,然而其直接宣傳產品 “收益高”的營銷方式卻在業界引起了不小的爭議。

                  “門檻低:1000元即可購買”、“收益超高:年化收益高達5%……”這是合眾人壽在今年元宵節入駐天貓之后,推出的“好太太理財穩贏一號”產品在網上的宣傳資料。

                  然而,在目前保險行業萬能險結算利率普遍在4%的環境下,合眾人壽宣傳預期5%的高收益何以實現?業內人士表示,萬能險最低2.5%保證利率之上的投資收益都是不確定的,合眾人壽上述宣傳容易讓消費者誤解為這是保證收益的理財型產品,存在銷售誤導的嫌疑。

                  擦邊球一:赤裸裸宣傳高收益

                  2月24日,合眾人壽正式入駐天貓,并推出促銷活動,即“好太太理財1號,1000元起購,預期年化收益5%,元宵節(2月24~26日)三天大促,在5%收益的基礎上,再返1.16%淘寶集分寶……”

                  事實上,萬能險在2012年全年能達到5%的結算利率的產品屈指可數,據《每日經濟新聞》記者統計,去年至今,行業萬能險結算利率多數在4%左右,僅有光大永明等少數公司的個別產品在5%以上。

                  在此背景下,合眾人壽宣傳的“預期年化收益5%”有何依據?在網站上該產品介紹的 “常見問答”中,對于網友“你們的收益能保證么?”的提問,合眾人壽回答稱:“我們在條款里標明了最低保證利率,而且您可以隨時登錄我們公司官網或者撥打95515客服熱線查詢這款產品的收益,目前公布的年化收益率是5%”。

                  《每日經濟新聞》記者查詢合眾人壽網站發現,其合眾人壽穩贏一號萬能險截至今年1月的結算利率確實是5%,不過,該產品的歷史業績顯示,該款萬能險是在去年10月份才獲得保監會核準,歷史業績數據僅有去年11月~今年年1月,3個月的年化結算利率均為5%。

                  僅有3個月的歷史業績,卻宣傳成“年化收益率是5%”,是否不夠嚴謹呢?

                  大童保險銷售公司張先生在與《每日經濟新聞》記者交流時表示,如果保險公司宣傳萬能險的預期年化收益為5%,則同時需要說明保證利率之上的收益是不確定的,一定要在客戶購買之前把風險提前說出來。

                  根據合眾人壽穩贏一號的條款,該產品生效起的前5個保單年度內,其最低保證利率為2.5%,自第6個保單年度起,公司還有權對最低保證利率進行調整,但調整后的最低保證利率不會低于1.75%。

                  同樣是合眾的萬能險產品,收益也有區別。記者查詢發現,合眾人壽官網公布的萬能險共有7款,除目前正在搞活動的穩贏一號、穩贏二號的結算利率為5%,其余五款產品從去年1月~今年1月份公布的年化結算利率均為3.8%。

                  針對上述質疑,合眾人壽解釋稱,產品中并未作詳細的利益演示,僅提到“預期收益”,并在聲明中明確寫道 “詳細產品說明及利益演示請參照最下方的”產品說明書及“產品條款”。產品說明書中有相關的風險提示:“該利益演示基于公司精算及其他假設,不能理解為對未來的預期……最低保證利率之上的投資收益是不確定的,實際保單賬戶利益可能低于中、高檔利益演示水平。”因此款產品為公司在電商上推出的第一款網銷產品,產品表述形式參照了同業。在表述產品時,為配合電商平臺的網友購買習慣,產品表述可盡量精簡??赡艹醮巫鲭娚唐脚_的保險產品網銷,經驗不足,若其中有所誤會,公司將加以改進。

                  事實上,合眾人壽在好太太理財穩贏一號的預期利率5%基礎上,還以30歲客戶投資10萬元為例,對前五個保單年度的賬戶資金作了預期。

                責編:張開放
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