農村郵儲銀保銷售調查：村民跟風投保 誤導嚴重
春節期間，記者在河南商丘某縣走訪了解發現，農村郵政儲蓄銀行門庭若市，非常忙碌，存錢取錢的人排起了長隊，在銀行銷售的保險產品也十分火爆，銷售人員基本不用費力推銷，只需簡單地介紹或有選擇地介紹保險產品的情況就能輕松搞定一單。但如此銷售的背后也隱藏了誤導的巨大隱患，造成退保增多，損害了投保人的利益，也損害了保險業的形象。
調查一：
投保人沒看到保險條款
時間：農歷臘月二十二
地點：郵儲銀行
事件：原打算儲蓄的5000元變成了一張10年期的銀保保單
2月2日，已經是農歷臘月二十二了，這個時候的農村已“年味十足”。出外務工的人們紛紛返鄉，盤點這一年的收獲自然是必不可少的程序。農村人普遍都習慣留出來年的開銷，剩余的錢都會存入銀行。
24歲的小李拿著丈夫交給她的5000元錢，到其所在鄉的郵儲銀行存錢，沒想到拿回來的是一張外形類似儲蓄折本的10年期銀保產品的保單，保單具體保障什么，滿期后能拿到多少錢，她自己并不清楚。
無獨有偶，小李的幾個鄰居在存錢的時候也“中招”了，拿回來的也是同樣的保單。鄰居們訴苦說，以前也有這樣的情況，存完了錢，拿回了保單，過一段時間后再“取”時，發現自己的錢竟然損失了1000多元。聽到這個，小李開始猶豫，是現在就“取”還是繼續“存”？最讓小李害怕的是，會不會等到十年之后還是連本錢都取不出來，損失的比現在還多？
“聽銀行的人說 存 這個挺好的，我還沒有搞明白這個保險到底是怎么一回事，現在有點上當受騙的感覺。”小李對記者說。
小李告訴記者：“當時去存錢的時候，銀行的人告訴我，每年存5000元，總共交夠三年，每年都有500元的分紅，分紅還可以利滾利，而且想用錢隨時都可以取。我聽著不錯，就交錢了。單子都是銀行的人幫我填的，我只最后簽了個字。”
通過探訪，記者發現，雖然已經投保了銀保產品，小李并沒有形成對保險的基本認識，這份保單在銷售的過程中存在嚴重的銷售誤導。
她的頭腦中只有“存”和“取”的概念，而對“保單繳費”、“基本保障金額”、“退保”、“分紅”等概念的認識十分模糊。
記者在小李的家中看到了她的投保合同。一張A4紙打印的保險合同對折后裝在信封中，上有紅色封皮，另有一張郵儲銀行代理保險業務的收費憑證和柜面專用的個人人身保險投保單，對齊后被訂在一起。紅色的保險合同的封皮是對折式的，與銀行儲蓄存折很相似。
據了解，小李投保的是某壽險公司的紅福寶兩全保險（分紅型），10年期，3年限繳。該險種每份1000元，小李購買了5份，基本保障金額為5415元。保險合同還載明了受益人及分配方式、保險期間、紅利領取方式等基本信息。
記者發現在“給付方式”和“保障范圍”兩項中，均表明“詳見條款”，然而翻遍整個保險合同，均不見保險條款的蹤影。值得注意的是，小李告訴記者，從投保到現在她也沒有見到過或閱讀過保險條款，在投保時銷售人員未向其出示保險條款，也未提醒其閱讀保險條款，只是口頭簡述了可保意外身故。
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