保險公司悶聲發財 從鄭州市民工資卡偷劃近萬元
鄭州市民張先生遇到一件奇怪的事，他的工資卡被劃走近萬元。后來一查，問題出在一份保險上。
事件
一個沒多想，一件麻煩事
2011年7月，49歲的鄭州市民張先生接到一個電話。“對方是個小姑娘，自稱是一保險公司的工作人員信海英，說贈給我一份免費保險。我開始沒同意，她又打過來16個電話。”張先生接受了這份免費保險，并告訴了對方他的姓名、工作單位和身份證號碼等個人信息。
“不久她又接連打來電話，向我推銷一種分紅型保險，每月交1870元保費，也沒向我說明具體回報政策。”他經不住軟磨硬泡答應了。
他讓妻子葉女士替自己到該公司交了兩個月的保費。“一共3740元，對方給了我一份合同讓好好保存，并要我丈夫的銀行賬號。當時沒多想，我就告訴保險公司的工作人員了。”葉女士說，沒想到這個“沒多想”，引出一件麻煩事。
工資卡上少了近萬元
今年6月，葉女士用丈夫的工資卡取錢時，發現卡里少了1萬元錢。“到銀行一查，發現自2011年10月起，卡上每月被那家保險公司劃走1219.4元，8個月一共9755.2元。去年交了兩個月保費后，再沒接到過保險公司任何通知，我還以為這份保險早就自動結束了。”她覺得，保險公司扣費至少要提前告知客戶。
6月30日，葉女士來到未來路與緯五路附近的該保險公司。“到了辦事大廳，一名工作人員告訴我信海英已經辭職后，就再也不理我了。后來又去了6次，態度每次都一樣。有一回我拿了攝像機，一個工作人員伸手就奪我手里的機器。”葉女士向記者展示她手上的兩處傷口，“都是那次被工作人員抓的”。
全額退保后，還是有分歧
7月10日上午，葉女士找到河南省保監局，反映了這個問題。11日上午，葉女士與省保監局5名工作人員和該保險公司相關負責人商量解決方法。“每次收款時保險公司未提供任何收據。‘保險合同’沒有當事人親筆簽字，也沒有相關人代簽，被認定無效。”葉女士說，根據雙方出具的證據，省保監局認定保險公司應當負全責，全額退保。
“保險公司一名郝經理說，‘全額退保’在全國都沒有先例，我這是第一例。”13日上午，葉女士拿到了12194元退保款。但雙方在退保金額和個人信息處理上又產生了分歧。
體驗
留在保險公司的信息咋辦
“前兩個月每月1870元，有電話錄音為證，后8個月每月劃走1219.4元，一共13495.2元。現在還有約1300元沒退給我。”葉女士說。
昨日上午10時許，商報記者與葉女士一起，來到該保險公司辦這件事兒。
保險公司一張姓工作人員向記者出示了一張發票，發票顯示2011年8、9月份，保險公司收到2438.8元，投保人是張先生。
對此，葉女士表示接受，但仍擔心留在保險公司的個人信息。最終，雙方決定簽一份“保險公司不得泄露客戶個人信息”的協議，目前此事仍在辦理。
保險公司工作人員表示，會接受葉女士的批評，把工作做得更好。
(姬中貴)
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