寬帶實(shí)際使用嚴(yán)重不足 運(yùn)營(yíng)商層層賺利潤(rùn)

　　記者體驗(yàn)世界各地網(wǎng)速

　　經(jīng)常聽(tīng)到有人抱怨說(shuō)，花錢買了10M寬帶，可速度跟4M帶寬的時(shí)候沒(méi)什么區(qū)別，這究竟是什么原因呢？我們的記者就分別體驗(yàn)了一下來(lái)自美國(guó)、巴西、中國(guó)大陸以及中國(guó)香港地區(qū)的網(wǎng)速。不過(guò)，要說(shuō)明的是，這次體驗(yàn)并不是一個(gè)嚴(yán)格的技術(shù)測(cè)試，而是隨機(jī)選取幾個(gè)點(diǎn)進(jìn)行的用戶體驗(yàn)測(cè)試。體驗(yàn)結(jié)果是，美國(guó)用10兆的寬帶下載100兆的軟件用了1分鐘的時(shí)間，巴西10兆網(wǎng)速下載100兆文件用了1分50秒，香港6兆寬帶下載100兆文件用時(shí)3分鐘，在北京，聯(lián)通10兆寬帶下載100兆文件用時(shí)1分18秒，長(zhǎng)城寬帶20兆的網(wǎng)速下載100兆文件，則用了11分鐘。測(cè)試結(jié)果顯示得非常清楚。長(zhǎng)城寬帶20兆的網(wǎng)速雖然是最高的 ，但是實(shí)際體驗(yàn)的速度，卻比香港的6兆網(wǎng)速還低出不少。

　　北京：號(hào)稱20M寬帶 實(shí)際使用嚴(yán)重不足

　　結(jié)果揭曉，勝負(fù)非常清楚。其實(shí)我們平時(shí)說(shuō)的10兆、20兆的網(wǎng)速，只是一個(gè)理論數(shù)值。在實(shí)際使用中，10 兆寬帶實(shí)際下載速度一般不會(huì)低于1兆每秒，20兆寬帶不會(huì)低于2兆每秒。如果低于這個(gè)網(wǎng)速，那么您家里的寬帶速度就過(guò)低，而我們的記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上，現(xiàn)在實(shí)際情況與運(yùn)營(yíng)商承諾的網(wǎng)速差距極大的現(xiàn)象普遍存在，來(lái)看記者的調(diào)查。記者在北京走訪幾家小區(qū)注意到，很多小區(qū)門口，甚至小區(qū)內(nèi)部的部分地方都被貼上了高速度寬帶的廣告，而網(wǎng)絡(luò)上，這樣的廣告也比比皆是，在這個(gè)北京本地服務(wù)網(wǎng)上搜索寬裝帶，一下子就出來(lái)上千條的信息，這些公司都標(biāo)榜可以安裝10兆、20兆、甚至50兆，100兆的寬帶。網(wǎng)速真的可以達(dá)到那么快嗎？北京的葉女士最近就遇到了這樣的煩心事，今年7月份，她在北京長(zhǎng)城寬帶公司辦理了一項(xiàng)年付費(fèi)899元的寬帶業(yè)務(wù)。然而，實(shí)際網(wǎng)速卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于公司承諾的20兆。20M的帶寬，下載速度至少應(yīng)該達(dá)到2兆，也就是相當(dāng)于每秒2048千字節(jié)，如今葉女士家每秒337千字節(jié)的速度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于長(zhǎng)城公司承諾的20兆帶寬的速度。不得已，葉女士向長(zhǎng)城寬帶客服反映了情況，請(qǐng)求檢測(cè)和維修。網(wǎng)速不快，這家不達(dá)標(biāo)，葉女士想退款的要求也沒(méi)有得到答復(fù)。更讓她不能理解的是，在安裝寬帶之前，客服人員向她承諾的是中國(guó)聯(lián)通的寬帶，而最終的結(jié)算單卻是長(zhǎng)城寬帶，那么，這兩家公司到底是什么關(guān)系呢？隨后記者撥通了長(zhǎng)城寬帶的客服電話。在中國(guó)聯(lián)通的營(yíng)業(yè)廳，這里的工作人員告訴記者，長(zhǎng)城寬帶就是租用他們的帶寬，至于為什么速度慢，中國(guó)聯(lián)通某營(yíng)業(yè)廳工作人員告訴記者這的線是獨(dú)享的，他是公用的，所以才便宜，共用的人多，速度就慢。

　　買帶寬再出售 運(yùn)營(yíng)商層層賺利潤(rùn)

　　長(zhǎng)城寬帶一直在強(qiáng)調(diào)自己給客戶的是獨(dú)享寬帶。可是按照聯(lián)通工作人員的說(shuō)法，長(zhǎng)城寬帶的線路是公用的 ，所以網(wǎng)速慢。那么這公用線路，和獨(dú)享寬帶，又有怎樣的區(qū)別呢？原來(lái)，一些公司為了賺取高額利潤(rùn)，會(huì)將從一級(jí)運(yùn)營(yíng)商那里租來(lái)的帶寬來(lái)出售給盡量多的用戶。以100兆為例，賣給10家用戶，每戶的網(wǎng)速分別是10兆，然而現(xiàn)實(shí)卻是，100兆被謊稱獨(dú)享10兆，卻賣給了100家用戶，其實(shí)每家用戶能分到的帶寬僅僅是1兆，這樣一來(lái)，運(yùn)營(yíng)商就多賺取了90家用戶10兆帶寬的錢。有限的資源被分給了盡量多的寬帶用戶，這樣就導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)擁擠、網(wǎng)速慢的現(xiàn)象。此前，清華大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專家先后在北京、四川、天津、深圳等地，對(duì)英聯(lián)寬帶等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商提供給用戶的寬帶進(jìn)行測(cè)試，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，帶寬缺斤短兩、網(wǎng)速偏慢絕非個(gè)別現(xiàn)象。清華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心副教授諸葛建偉告訴記者，經(jīng)過(guò)他們的調(diào)查測(cè)算，發(fā)現(xiàn)全國(guó)固網(wǎng)寬帶用戶達(dá)到的實(shí)際帶寬僅僅是標(biāo)稱帶寬的55%。換句話說(shuō)，這就意味著這些固網(wǎng)寬帶用戶在帶寬上花的錢將近一半都是冤枉錢。

　　中消協(xié)：網(wǎng)速投訴占總投訴量

　　裝寬帶的廣告吹得天花亂墜，網(wǎng)速承諾有名無(wú)實(shí)，是當(dāng)下很多人對(duì)寬帶接入市場(chǎng)的看法。而不久前中消協(xié)公布的投訴案件中，對(duì)于網(wǎng)速的投訴就占到了總投訴量的1/4，也印證了這樣的說(shuō)法。就在今年8月，我國(guó)提出，到2015年，城市家庭寬帶接入能力基本達(dá)到每秒20兆，部分城市達(dá)到100兆，可是現(xiàn)實(shí)是，寬帶資源的層層轉(zhuǎn)包，很多消費(fèi)者根本體驗(yàn)不到真正的高網(wǎng)速。寬帶不寬，是個(gè)老話題，可是在4G時(shí)代來(lái)臨，手機(jī)都能在線看高清視頻時(shí)，什么時(shí)候?qū)拵н\(yùn)營(yíng)企業(yè)才能做到不欺騙，讓消費(fèi)者花的錢物有所值呢？

   （財(cái)經(jīng)頻道《第一時(shí)間》欄目獨(dú)家供稿）