長(zhǎng)城汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題屢現(xiàn) 新款發(fā)動(dòng)機(jī)是惹禍源頭

                2013-08-12 09:00    來(lái)源:投資者報(bào)

                  導(dǎo)讀:數(shù)位車(chē)主反映,長(zhǎng)城旗下的哈弗、C50等多個(gè)車(chē)型都存在空調(diào)壓縮機(jī)異常啟停并伴有異響,而廠商客服的解釋是屬于正常情況并遲遲無(wú)法解決。

                    全國(guó)乘用車(chē)市場(chǎng)信息聯(lián)席會(huì)近日發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,6月中國(guó)廣義乘用車(chē)銷(xiāo)售128.97萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)12.3%。中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)在全球市場(chǎng)中,仍穩(wěn)居第一。但中國(guó)的自主汽車(chē)品牌似乎依舊提不起勁,長(zhǎng)城汽車(chē)也不例外。

                  今年6月,長(zhǎng)城轎車(chē)C20R僅售出1000臺(tái),長(zhǎng)城C50也僅售出4000余臺(tái)。僅有長(zhǎng)城C30超過(guò)7000臺(tái)的銷(xiāo)量為長(zhǎng)城轎車(chē)挽回了一些面子,但從2013年上半年看,C30的銷(xiāo)量持續(xù)下滑趨勢(shì)十分明顯。

                  更讓人擔(dān)憂(yōu)的是,長(zhǎng)城汽車(chē)主導(dǎo)產(chǎn)品頻繁爆出嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題,主要集中在發(fā)動(dòng)機(jī)故障、空調(diào)壓縮機(jī)故障、異響以及車(chē)門(mén)生銹鼓包等。然而,糟糕的售后服務(wù)讓消費(fèi)者難以維權(quán),由此嚴(yán)重影響了品牌形象。

                  另外,公司的研發(fā)能力也飽受詬病,新推出的1.5T發(fā)動(dòng)機(jī)被車(chē)主抱怨嚴(yán)重動(dòng)力不足,著名汽車(chē)測(cè)評(píng)人陳震稱(chēng)“哈弗H6 1.5T是目前為止我開(kāi)過(guò)的唯一一款,低扭差到我掛一擋出公司地庫(kù)都幾乎要死火的車(chē)”。

                  產(chǎn)品屢現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題

                  近日,貴州的一位長(zhǎng)城炫麗轎車(chē)車(chē)主向《投資者報(bào)》記者反映他的車(chē)在使用近一年時(shí)間就出現(xiàn)了嚴(yán)重的發(fā)動(dòng)機(jī)故障。踩踏油門(mén)踏板但是根本給不上油。起初4S店診斷問(wèn)題為發(fā)動(dòng)機(jī)缺缸、缺火。修了幾次又診斷為電腦系統(tǒng)故障。從出現(xiàn)問(wèn)題到修好車(chē)用了將近半年的時(shí)間。

                  該車(chē)主趙先生在接受記者采訪時(shí)說(shuō):“本來(lái)住的地方離4S店就遠(yuǎn),去一次將近二百公里。半年來(lái)來(lái)回回跑了幾十次。光等發(fā)動(dòng)機(jī)的電腦從廠家發(fā)貨就等了一個(gè)多月。就算耗得起油錢(qián)也搭不起時(shí)間。最重要的是,還在質(zhì)保期內(nèi)的車(chē)子,換發(fā)動(dòng)機(jī)電腦居然收費(fèi)。本來(lái)就屬于質(zhì)量問(wèn)題,弄得我修這一次就花了3000多。4S店服務(wù)極差根本就解決不到問(wèn)題,真是感到無(wú)奈。車(chē)子目前算是修好了,但是也不打算再開(kāi)多久了,開(kāi)個(gè)一兩年趕緊換了踏實(shí)。”

                  而在中國(guó)汽車(chē)質(zhì)量網(wǎng)上,近期用戶(hù)對(duì)長(zhǎng)城旗下轎車(chē)的投訴主要集中在系列車(chē)型空調(diào)壓縮機(jī)、車(chē)輛密封等方面。

                  根據(jù)中國(guó)汽車(chē)質(zhì)量網(wǎng)的投訴信息資料,數(shù)位車(chē)主反映,長(zhǎng)城旗下的哈弗、C50等多個(gè)車(chē)型都存在空調(diào)壓縮機(jī)異常啟停并伴有異響,而廠商客服的解釋是屬于正常情況并遲遲無(wú)法解決。

                  SUV和皮卡車(chē)型是長(zhǎng)城汽車(chē)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,然而,長(zhǎng)城汽車(chē)在這方面產(chǎn)品的質(zhì)量上也或多或少出現(xiàn)了問(wèn)題。

                  湖北荊門(mén)的風(fēng)駿皮卡車(chē)主趙先生正為自己的愛(ài)車(chē)頭痛不已,趙先生的風(fēng)駿皮卡使用了3年的時(shí)間,對(duì)于車(chē)輛的噴漆工藝十分不滿(mǎn)。

                  趙先生對(duì)《投資者報(bào)》記者說(shuō):“車(chē)在使用將近兩年的時(shí)間時(shí),車(chē)窗膠條下面的車(chē)門(mén)油漆和有些焊接點(diǎn)的油漆處出現(xiàn)了不同程度的起泡、開(kāi)裂甚至生銹現(xiàn)象。一開(kāi)始反映到4S店就一直拖延這個(gè)問(wèn)題。直到現(xiàn)在這現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重,再開(kāi)下去不知哪天連車(chē)門(mén)都關(guān)不嚴(yán)了。再去4S店問(wèn),人家說(shuō)他們管不了,花錢(qián)修倒是歡迎的,氣得我夠嗆。我以前的一臺(tái)東風(fēng)貨車(chē)開(kāi)了8年也沒(méi)有生銹,價(jià)格高了、品牌硬了質(zhì)量倒下去了?!?/font>

                  根據(jù)本報(bào)記者多方面采訪,發(fā)現(xiàn)車(chē)門(mén)的生銹掉漆并非個(gè)別問(wèn)題。

                  中國(guó)汽車(chē)質(zhì)量網(wǎng)上用戶(hù)對(duì)于長(zhǎng)城汽車(chē)也有不少關(guān)于車(chē)門(mén)生銹鼓包的投訴,一位2009款 炫麗 1.3 VVT 豪華型長(zhǎng)城炫麗車(chē)主在8月5日投訴自己的車(chē)輛車(chē)門(mén)出現(xiàn)鼓包,并配上照片,要求廠家換門(mén)維修。

                  同一臺(tái)車(chē)出現(xiàn)多方面質(zhì)量問(wèn)題的并不罕見(jiàn),天津哈弗H3車(chē)主郭偉先生的愛(ài)車(chē)竟然在3年內(nèi)因質(zhì)量問(wèn)題更換了近10樣零配件,其中某些配件更是更換了3次之多。3年間,郭先生的哈弗共行駛3萬(wàn)公里就換了3個(gè)水箱、3個(gè)轉(zhuǎn)向機(jī)、1個(gè)機(jī)油泵,到現(xiàn)在機(jī)器還在漏油。其他零碎部件也更換過(guò)不少。郭先生說(shuō),天津服務(wù)站經(jīng)理態(tài)度惡劣,不允許客戶(hù)發(fā)表不同建議,總是眼見(jiàn)為實(shí)的一副官僚面孔。真發(fā)現(xiàn)問(wèn)題卻總是給你解決不了,開(kāi)口就是3年車(chē)配件都老化了,到年限了。說(shuō)實(shí)話(huà),誰(shuí)愿意買(mǎi)3年就到年限的車(chē)?

                  新款發(fā)動(dòng)機(jī)成軟肋

                  2013年以來(lái),C20R、C50等車(chē)型的銷(xiāo)量都不理想,C30超過(guò)7000臺(tái)的銷(xiāo)量為長(zhǎng)城挽回了一些面子,但上半年以來(lái)的持續(xù)下滑趨勢(shì)十分明顯。

                  資深汽車(chē)測(cè)評(píng)人員王天咨在接受《投資者報(bào)》記者采訪時(shí)說(shuō):“合資車(chē)一再降價(jià),自主車(chē)只能通過(guò)提升研發(fā)制造能力加強(qiáng)自己的話(huà)語(yǔ)權(quán)。也正因此,當(dāng)前自主品牌的車(chē)型才迎來(lái)了品質(zhì)和外觀的蛻變。老舊落后的東西注定會(huì)遭淘汰。十多年前一款車(chē)打天下的時(shí)代早就一去不返了?!?/font>

                  長(zhǎng)城在擅長(zhǎng)的SUV產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)上也出現(xiàn)了嚴(yán)重的問(wèn)題。當(dāng)前長(zhǎng)城及哈弗品牌銷(xiāo)量最高、人氣最旺的明星車(chē)型哈弗H6,因新近推出的1.5T發(fā)動(dòng)機(jī)車(chē)型動(dòng)力不足而被推上了風(fēng)口浪尖。

                  小排量增壓發(fā)動(dòng)機(jī)裝載在緊湊型SUV車(chē)型上的做法長(zhǎng)城H6并非首例。著名的上海大眾途觀就有1.4T車(chē)型在售。且當(dāng)前并沒(méi)有出現(xiàn)車(chē)主大規(guī)模反映動(dòng)力不足的問(wèn)題。同樣的思路,更大的發(fā)動(dòng)機(jī),1.5T的哈弗H6卻被媒體及消費(fèi)者輪番炮轟。

                  著名汽車(chē)測(cè)評(píng)人陳震在其官方微博公開(kāi)發(fā)言,“哈弗H6 1.5T是目前為止我開(kāi)過(guò)的唯一一款,低扭差到我掛一擋出公司地庫(kù)都幾乎要死火的車(chē)。雖然它裝配了一臺(tái)很大氣上檔次的六擋手動(dòng)變速箱,但日常開(kāi)起來(lái)在車(chē)速不超80km/h的情況下,如果你還想得到一個(gè)相對(duì)正常的動(dòng)力輸出的話(huà),那你基本上也就只會(huì)用到一二三擋了。油耗也就上去了?!?/font>

                  一位長(zhǎng)城哈弗H6車(chē)主反映,“在陡坡的時(shí)候起步十分困難,用點(diǎn)半聯(lián)動(dòng)就怕燒離合片,我也按照渦輪增壓的操作去操作了。在山區(qū)路行駛過(guò)程中,一遇到彎道減點(diǎn)速就沒(méi)力氣,就必須要掛一擋行駛,而且這個(gè)時(shí)候就更談不上省油?!?/font>

                  縱觀哈弗H6的銷(xiāo)售手冊(cè),裝配1.5T發(fā)動(dòng)機(jī)的哈弗H6車(chē)型共有7個(gè)不同配置可選,也是所有裝配其他發(fā)動(dòng)機(jī)H6車(chē)型當(dāng)中最多的??梢?jiàn)哈弗對(duì)1.5T的發(fā)動(dòng)機(jī)的H6寄予厚望。但從車(chē)主和專(zhuān)業(yè)媒體口中的評(píng)論不難看出,產(chǎn)品在研發(fā)過(guò)程中一定還缺少些什么。

                  而在橫向?qū)Ρ戎?,大眾集團(tuán)的1.4TSI發(fā)動(dòng)機(jī)在大致相同的負(fù)載情況下卻能柔韌有余。更大排量的長(zhǎng)城1.5T渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)明顯還差火候。1.5T哈弗H6思路其實(shí)是對(duì)的,但從產(chǎn)品研發(fā)能力上講,長(zhǎng)城仍舊有待提高。

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                責(zé)編:張開(kāi)放
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