消費者投訴新福克斯 4S店稱有部分抖動正常
導讀:趙女士去找南京福聯一廠4S店檢查,工作人員答復稱此屬新車磨合期間正常現象。但磨合期過后,問題依然存在,再找到4S店時工作人員給出的方法是換機油來解決,但問題依舊沒能解決。趙女士多次到4S店反映問題,甚至嘗試更換輪胎都沒能解決。最終,4S店回復稱趙女士的新福克斯抖動不是問題,而是車輛的共振。并解釋每輛車都有共振點,共振點的抖動是正常的。
消費者提供的新福克斯原車半軸圖片
消費者提供的新福克斯新車半軸圖片
近日,有消費者向中新網汽車頻道反映長安福特新福克斯有車身抖動現象,但在4S店多次檢車維修后并未解決該問題。有車主質疑是該車選用的半軸有缺陷,并稱換半軸后可以解決此問題。然而廠家和4S店方面卻回應稱,車輛沒有任何缺陷,部分抖動屬于正常現象。
車主:新提車沒到家就發現車身左右晃
一位來自河北邢臺的李先生在接受中新網汽車頻道采訪時介紹,他是7月3日提的新款福克斯,當天提車回家路上行駛時,李先生發現車輛出現左右晃動現象,“像發動機沒固定好的樣子”,尤其是膝蓋頂著前內飾板的時候最明顯。李先生在第三天去4S店貼膜時反映該問題,但技術人員在試駕完一圈后答復稱車沒問題。
來自南京的趙女士也遭遇了同樣的問題。趙女士在接受中新網汽車頻道采訪時表示,其購車后不久就發現車輛在時速30公里左右時整個車身會出現抖動現象,到時速90公里時抖動非常大,坐在車里明顯能感覺出臉和小腿上的肉在抖動。同時,車輛的傳動系統也有異響,跑起來能聽到“嗡嗡嗡”的聲音。
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