新買奔馳車半年3次漏油 問題半年還未解決
李先生從濟南之星購買的奔馳smart,漏油屢修不止。
“新買的車便漏油,維修多次也沒修好。”近日,市民李先生向本報反映,他從濟南之星汽車服務有限公司購買的奔馳smart汽車屢出問題。對此,該公司售后人員表示,近日將再次維修,保證達到正常車輛使用標準。
新買奔馳車半年3次漏油
2012年12月14日
李先生以12.8萬元的價格購買該車。
2013年4月25日
李先生清洗該車時被告知變速箱漏油。他向該公司反映后,對方稱油封出現問題,于是到該店更換了油封。
2013年6月28日
李先生發現變速箱位置再次漏油,再次反映后,該公司又對油封進行了更換。李先生詢問能否保證此處不再漏油時,維修人員表示,“肯定沒有問題,如果再有問題,給你換變速箱?!?/font>
2013年7月19日
李先生發現該車底部漏油,滴到了地面上,再次向該公司反映,對方表示,要將車輛拖至該公司拆卸查看,以確定是油封還是傳動軸出現故障。李先生詢問這次能否保證修好時,對方表示無法保證,“出了問題可以再修?!?/font>
李先生對此不滿,“出了兩年保修期還修不好怎么辦?”他表示,變速箱是汽車最重要的部件之一,此車屢修屢壞,該公司已無法讓其信服。他要求該公司為車輛更換變速箱或退車,“整天修,耗費太多精力和時間?!?/font>
濟南之星將聯手廠家維修該車
濟南之星售后人員表示,該車確實存在漏油嚴重問題,但工作人員絕對不會做出“如果再壞,便更換變速箱”的承諾。公司已成立技術小組進行研究,需將車輛拖至公司仔細檢查,然后將結果發送至生產廠家,由廠家對問題再次審查,做出維修判斷。對于此次維修可能達到的效果,該工作人員表示,“達到正常車輛的使用標準。”
(崔云飛)
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