顧家家居疑用海綿冒充天然乳膠 顧客睡出皮膚病
表面看上去光鮮亮麗、與人們睡眠關系最密切的床墊，竟然睡出了皮膚病！前不久，浙江杭州方先生就遇到了這樣的事。
顧家家居出售床墊疑用泡沫海綿冒充天然乳膠
方先生從顧家工藝家具買到疑用泡沫海綿冒充天然乳膠的床墊
2013年4月18日，浙江方先生在杭州市蕭山區顧家工藝家具專賣店購買了一款床墊，向商家付款3744元。顧家工藝家具銷售人員向方先生介紹該床墊是獨立彈簧的天然乳膠床墊，并表示該款床墊的質量是比較好的。但讓方先生萬萬沒想到的是床墊買回家，躺在上面，開始感覺到床墊材料發悶，身體感覺到明顯的灼熱感。隨著天氣逐漸轉熱，床墊的悶熱感越來越嚴重，使用不到半月時間，竟然睡出了皮膚病。于是，方先生用剪刀在床墊上扎了些小孔，但是床墊的灼熱感依然沒有減少。方先生百思不得其解：天然乳膠床墊怎么會睡出皮膚病呢？這讓他懷疑這款床墊到底是用什么材料做成的？
為了弄明白，于是方先生把床墊剪開看個究竟，顧家工藝家具向他出售的這款床墊居然是兩片厚厚的泡沫海綿，上面布滿了亮晶晶的顆粒結晶體，和購買時店內銷售人員所說的天然乳膠床墊完全不是一回事！為此，方先生非常氣憤地說：“顧家工藝家具賣的床墊疑用泡沫海綿冒充天然乳膠床墊，連正常的睡眠都無法保證。花三千多元買來這樣一個偽劣的床墊，對我一個打工者來說，真的非常痛心！”
據方先生反映，他在杭州市蕭山區顧家工藝家具專賣店所購買的這款床墊的產品合格證及應開具給消費者的發票都沒有。
床墊抽檢產品 半壁江山存質量隱患
此前更是有媒體曝出“床墊抽檢產品的半壁江山存在質量隱患，引發行業震動。”
4月14日，北京市消費者協會發布床墊比較試驗報告，在針對北京市場和網絡熱銷的50種床墊進行抽查測試的結果顯示，25件樣品存在質量問題，不合格率高達50%。秸稈、石粉等劣質原料充當填充物，甲醛最高超標達30倍。“毒”床墊泛濫暴露出床墊行業良莠不齊的混亂狀況，也折射出著名家居品牌在產品質量監管方面的失控。
按照國家標準要求，床墊產品內部用料不應該有影響人身體健康、安全的材料，而在實際檢測過程中卻發現部分床墊產品使用的材料存在不合格的情況。不合格產品使用的劣質填充物讓人瞠目，業內專家認為“彈簧床墊內部用料夾雜編織物、石粉，棕床墊內部用料有秸稈、砂石等等，從這些不合格床墊產品的用料來看，可謂觸目驚心。”
“彈簧床墊四成沒有達到國家標準，棕床墊七成沒有達到國家標準，在網絡交易平臺購買的6件床墊樣品中有5件存在摻假、劣質等質量問題。”北京市消費者協會消費指導部主任羅剛指出，37個彈簧床墊樣品中有16件樣品質量存在問題，占彈簧床墊樣品數的43.2%；13個棕床墊樣品中有9件樣品存在質量問題，占棕床墊樣品數的69.2%；37個樣品產品標志及使用說明不符合國家標準要求，占樣品總數的74%；多數樣品的產品標志存在不同程度的缺失和錯誤。
國家室內環境與室內環保產品質量監督檢驗中心主任宋廣生指出，床墊甲醛超標比裝修、家具甲醛超標對人體的危害更嚴重，“床墊是與人們關系最密切的家具，離人們的呼吸道和皮膚最接近，人每天大概有6到8個小時的睡眠時間是在床上度過的。甲醛含量過高的床墊，在使用過程中會逐漸釋放出游離甲醛，通過人體的皮膚和呼吸對人體產生危害”。
顧家家居對床墊質量問題視若罔聞 無回應
接到方先生反映后，中國質量萬里行工作人員電話聯系顧家家居，顧家家居總機接線員轉到其內部相關部門的電話數日內均無人接聽，于是將此情況反映給總機接線員，前臺接線員說將此情況反映到公司相關部門，作核實并反饋。之后便石沉大海，時隔兩月，顧家家居相關部門電話依然無人接聽，反而是顧家家居的張學友代言讓人印象頗為深刻。顧家家居對消費者遭遇的質量問題視若罔聞，不予理睬，即使再好聽的代言也難積累消費者的口碑。
業內人士認為“家居企業應建立嚴格的準入制度，強化管理力度，對所售產品進行有效監管，才能把這類劣質產品驅逐出市場。”（中國質量萬里行 陳鵬）
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