240萬(wàn)元路虎車(chē)訂貨半年不見(jiàn)貨 4S店遭投訴
預(yù)訂路虎車(chē) 半年不見(jiàn)貨
晨報(bào)96101現(xiàn)場(chǎng)新聞(記者 雷娟麗)今年年初，市民方先生從北京德萬(wàn)隆經(jīng)貿(mào)有限公司路虎4S店花10萬(wàn)元預(yù)訂了一款綠色的路虎全新攬勝。可半年過(guò)去了，同款其他顏色的車(chē)早已上市，綠色款卻遲遲不到貨。昨日，經(jīng)過(guò)多次溝通，該4S店主管張先生仍表示無(wú)法給出具體提車(chē)時(shí)間，若方先生等不及可退訂金。
今年1月5日，得知路虎全新攬勝5.0SC.SE即將上市，方先生在北京德萬(wàn)隆經(jīng)貿(mào)有限公司路虎4S店預(yù)訂了一款車(chē)身綠色、價(jià)值240萬(wàn)左右的路虎車(chē)。“當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售人員邢女士說(shuō)，這車(chē)3月份就有新貨到。”于是，方先生爽快付了10萬(wàn)元訂金并簽訂《購(gòu)車(chē)意向書(shū)》。不過(guò)，記者注意到，該《購(gòu)車(chē)意向書(shū)》中雙方明確約定了所購(gòu)車(chē)輛的顏色、訂金等，卻沒(méi)有約定具體交貨日期。
轉(zhuǎn)眼就到3月，方先生得知新車(chē)已上市，但沒(méi)有他預(yù)訂的綠色款，邢女士讓他再等等。一個(gè)月后還是沒(méi)到貨，方先生幾次追問(wèn)未果。因著急用車(chē)，他便提出可換個(gè)別的顏色，邢女士稱(chēng)更換同款其它顏色的車(chē)，可提現(xiàn)貨需在總價(jià)基礎(chǔ)上加錢(qián)。“我是下過(guò)訂單的人，不下訂單提現(xiàn)車(chē)也需加20萬(wàn)，那我跟買(mǎi)現(xiàn)車(chē)的消費(fèi)者有啥區(qū)別？”方先生對(duì)此不能接受。
7月6日，記者陪同方先生來(lái)到該店，邢女士仍表示預(yù)訂的綠色款目前無(wú)貨，“我們已經(jīng)把訂單發(fā)給英國(guó)廠(chǎng)家，但那邊沒(méi)有答復(fù)。”記者提出采訪(fǎng)負(fù)責(zé)人，邢女士稱(chēng)銷(xiāo)售經(jīng)理周末休息，不方便透露聯(lián)系方式。
記者昨天與方先生再次來(lái)到該店，銷(xiāo)售經(jīng)理仍不在。“此款車(chē)供不應(yīng)求，目前無(wú)車(chē)，無(wú)法給出提車(chē)時(shí)間，如果更換同款其他顏色也是無(wú)車(chē)。”該店主管張先生表示，更換顏色提現(xiàn)車(chē)需按市場(chǎng)價(jià)走，但市場(chǎng)價(jià)具體是多少，他拒絕透露。“方先生要么選擇繼續(xù)等待，要么退訂金。”
隨后，記者將此事反映給路虎中國(guó)的客服熱線(xiàn)，工作人員稱(chēng)詳細(xì)記錄情況后，會(huì)派專(zhuān)人對(duì)此進(jìn)行核實(shí)調(diào)查。
（雷娟麗）
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