大眾DSG召回難題:單車成本或需數萬元
爭議近四年的大眾汽車DSG風波,因央視3·15晚會曝光,再次成為輿論的焦點。
3月16日,國家質檢總局發布公告,要求大眾汽車針對DSG變速器動力中斷故障問題實施召回。隨后,大眾中國在其官方微博稱,“大眾汽車將實施主動召回以解決DSG問題。”
昨日(3月17日),《每日經濟新聞》記者致電大眾中國相關負責人,對方表示仍在“緊急開會磋商這次主動召回的方式與細節”,所有細節都將于近期公布。
一位熟悉大眾汽車的相關人士告訴記者,如果更換變速箱離合器片,廠商承擔的單車成本或在數萬元。
DSG成“老大難”
2009年底,國內針對大眾DSG問題的投訴開始出現。經過媒體多次曝光及主管部門介入調查之后,大眾汽車提出了包括延長質保、軟件升級在內的解決方案。
國家質檢總局稱,2012年3月以來,質檢總局一直對大眾DSG變速器動力中斷故障問題進行跟蹤調查。先后征集故障信息1萬余條,回訪用戶3000多名,開展現場調查12次,并對掌握的DSG故障件進行缺陷工程分析,組織專家論證7次,基本認定DSG變速器存在缺陷,會導致動力中斷,存在安全隱患。
2012年5月,大眾公司將DSG變速器質量擔保期延長到10年或者16萬公里。但DSG問題仍在擴散。
2013年2月27日,質檢總局再次約見大眾公司,要求其采取召回措施,盡快解決DSG故障問題。3月16日,質檢總局通知大眾公司就DSG變速器動力中斷故障問題實施召回,“大眾公司如果不履行法定義務,質檢總局將責令召回”。
事實上,大眾公司已先后在北美、歐洲和中國臺灣市場針對DSG問題進行召回。而在中國大陸,大眾中國稱,已經聯合合資企業上海大眾、一汽-大眾于2012年3月開展了同樣的DSG軟件升級服務,90%以上的車輛完成了軟件升級。大眾汽車授權經銷商將盡快以合適的方式,聯系尚未完成軟件升級的極少部分客戶進行相關免費軟件升級服務。
顯然,軟件升級并不能化解大眾汽車DSG風波。首先,軟件升級在大眾汽車集團旗下各個品牌的貫徹并不統一,如哪些標準下的車型升級、升級之后出現什么問題需要更換變速箱部件。由于經銷商標準各異,DSG升級成為考驗消費者“主動性”的舉措。
“這些細節在召回條款中都將有所明確。”上述大眾中國相關負責人對此表示。
更換成本昂貴
軟件升級顯然沒能遏制DSG事件的繼續發酵,大眾旗下合資企業以及經銷商等都在期待德國大眾的最終解決方案。
“我最關心的是,大眾汽車有沒有解決DSG問題的措施。”大眾方面相關技術人士向《每日經濟新聞》記者表示。
此次央視曝光的問題變速器均為7速干式變速箱,主要用于小型或經濟型車型,如速騰、高爾夫等車型。
統計顯示,大眾汽車在中國出現問題的變速箱,有80%以上為7速干式變速箱。相比之下,大眾的另一款6速濕式變速箱卻鮮有提及,這主要是因為兩款變速器的結構不一樣。
大眾汽車技術人員解釋稱,6速濕式變速箱適應大功率、運動車型,而7速干式變速箱,經濟性更加優越,適合家庭用車。
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