中消協(xié)發(fā)布10大消費(fèi)投訴熱點(diǎn) 餐館最低消費(fèi)上榜
中消協(xié)發(fā)布2012年十大消費(fèi)投訴熱點(diǎn)
航空服務(wù)投訴量同比增長高達(dá)51.4%
嬰幼兒奶粉投訴中 78.2%的投訴與質(zhì)量有關(guān)
中國消費(fèi)者協(xié)會昨天發(fā)布2012年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析，在公布的十大消費(fèi)投訴熱點(diǎn)中，“餐飲最低消費(fèi)助推餐桌浪費(fèi)”、“貴價(jià)白酒假冒‘專賣經(jīng)營’問題多”，以及“兒童用品質(zhì)量安全太馬虎”等榜上有名。
與往年相比，去年航空服務(wù)投訴量同比增長高達(dá)51.4%；因商品質(zhì)量問題而產(chǎn)生的消費(fèi)投訴過半，占51.6%；而在嬰幼兒奶粉投訴中，有78.2%的投訴與質(zhì)量有關(guān)，令消費(fèi)者對食品安全感到憂心。
文/記者劉冉冉 通訊員李兆平、陳志成、黃悠悠、陳妙研
1 餐飲最低消費(fèi)助推餐桌浪費(fèi)
“一些餐飲經(jīng)營者通過最低包間費(fèi)、人均最低消費(fèi)等營銷手法，使得消費(fèi)者的消費(fèi)需求虛高，一定程度上造就了餐桌浪費(fèi)。”中消協(xié)發(fā)布的信息顯示，2012年，全國消協(xié)組織受理餐飲服務(wù)投訴8595件，其中涉及價(jià)格問題投訴1339件，占 15.6%，投訴量位居服務(wù)類投訴的前列。
2 貴價(jià)白酒假冒“專賣經(jīng)營”問題多
一些經(jīng)營者打著專賣的旗號，向消費(fèi)者銷售假冒煙酒，牟取非法利益，部分高價(jià)名酒成為假冒的重災(zāi)區(qū)，致使很多消費(fèi)者上當(dāng)受騙。
在2012年全國消協(xié)組織受理的1038件白酒投訴中，每5件投訴就有1件涉及假冒問題，遠(yuǎn)高于對其他類別商品假冒問題投訴的比例。
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