市民寄萬元試劑包裹丟失 韻達(dá)兩地分部踢皮球
“2012年12月24日，我通過韻達(dá)快遞寄了個(gè)藥品試劑包裹，到現(xiàn)在物流信息一直停在2012年12月25日早上5點(diǎn)多，我的貨究竟去哪兒了，到現(xiàn)在快遞公司沒有任何一個(gè)人給我一個(gè)說法。”在快報(bào)96060熱線中，孔女士焦急地說。日前，她通過韻達(dá)快遞寄了一批價(jià)值萬元的藥品檢測試劑去吉林，寄送過程中貨品不知去向。
“我跟韻達(dá)快遞上海分部、沈陽分部也都聯(lián)系過，得到的答復(fù)分別是‘你的包裹已經(jīng)寄到沈陽了，你去問沈陽。’‘我們沒有收到上海寄來的包裹，你去問上海吧。’”兩個(gè)分部總是互相推諉。“作為客戶，查個(gè)包裹咋就這么難？”
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