飛利浦電視立體聲實為單聲道 或涉嫌虛假宣傳
飛利浦電視機展臺 資料圖片
近日，消費者向中國網消費頻道記者反映稱在北京西三旗蘇寧電器購買的型號為42PFL5528/T3的飛利浦電視機音質存在嚴重問題，高音時聲音刺耳，與宣傳的產品特性完全不符。而飛利浦廠家以“音質問題不屬于質量問題”為由拒絕為他退換貨。北京市力珉律師事務所麻增偉律師對此表示，飛利浦電視機或涉嫌虛假宣傳欺騙消費者，侵害了消費者的合法權益。
飛利浦彩電聲音刺耳 消費者投訴無果
近日，家住北京西三旗的程爺爺向
但當11月24日飛利浦工作人員把電視機送貨上門并安裝完畢打開試音時，程爺爺和朋友卻發現，所謂的“超寬環繞立體音”實則“只有高音單聲道”。“我年輕的時候是從事無線電通信方面工作的，一看其構造就發現這個問題了，這臺電視機只有高音單聲道，音質非常刺耳，高音時聲音更是糟糕，別說所謂的‘音質不凡’了，就連一臺電視機應有的正常聲音都不具備。”程爺爺說。
程爺爺和朋友于是致電飛利浦客服，認為電視機宣傳與實際不符，希望能退貨，但客服卻一口咬定宣傳與實際相符，不予退貨。程爺爺隨后聯系了飛利浦電視機廠家，廠家上門檢查后以“音質問題不屬于質量問題”為由，拒絕退換貨。程爺爺提出的補差價更換其他型號電視機的要求也被拒絕。溝通多日無果，程爺爺為飛利浦廠商至消費者權益于不顧而感到非常氣憤。
飛利浦彩電被指質量差 售后服務混亂
程爺爺的情況并非個案，作為全球第一大液晶電視生產商，飛利浦電視機卻屢屢出現質量問題。在萬維家電論壇網站上，
一位家住在河北省三河市燕郊鎮網名為thatstheway的網友表示，他于2004年1月22日在北京市通州國美電器商城購買了型號為42FD9935/93S的飛利浦等離子電視，但是在隨后5年中壞了7次，一共維修6次。花費27800元的電視機，維修的費用就花費了近2000元。
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