英倫皇家咖啡最低消費(fèi)惹爭議 喝8杯水收費(fèi)30元
一旦踏進(jìn)咖啡店，不交錢就不能走，這個(gè)規(guī)定合理嗎？近日，在陽光新路英倫皇家咖啡西餐廳，張先生和幾位同事坐了15分鐘，其間喝了8杯水，沒有任何消費(fèi)，被收取30元“服務(wù)費(fèi)”。記者走訪濟(jì)南幾家咖啡店后發(fā)現(xiàn)，客人進(jìn)門就收費(fèi)幾乎成了咖啡店“行規(guī)”。物價(jià)部門稱，咖啡店收取最低消費(fèi)時(shí)，必須做到明碼標(biāo)價(jià)或提前告知。
消費(fèi)者投訴
8個(gè)人8杯水，店家收費(fèi)30元
張先生介紹，9月20日17：30，他和7位同事來到陽光新路英倫皇家咖啡西餐廳，他們坐下后服務(wù)員給倒了8杯水。坐了不到15分鐘，由于臨時(shí)有事，他們打算離開，沒想到卻被服務(wù)員攔下，索要30元“服務(wù)費(fèi)”。“我什么都沒有點(diǎn)，一人喝了一杯水，憑什么收30元呢？”他告訴記者，店家說最低消費(fèi)30元，協(xié)商不成他只好交了，服務(wù)員開了一張發(fā)票，說憑這張票能抵現(xiàn)，21日他過去消費(fèi)，卻遭到服務(wù)員拒絕。
23日，記者看到了張先生的發(fā)票，上面的收費(fèi)項(xiàng)目是餐費(fèi)30元。
記者探訪
最低消費(fèi)30元，沒有明確告知
21日17：00，記者來到英倫皇家咖啡店。記者以顧客身份入座，稱等朋友到了再點(diǎn)餐。服務(wù)員倒了兩杯水。17：20，記者提出朋友不來了，不能在店里就餐。服務(wù)員攔住記者，索要30元“服務(wù)費(fèi)”。而在此前的20分鐘，服務(wù)員未提及此事。
收取服務(wù)費(fèi)有什么依據(jù)？服務(wù)員解釋，這一項(xiàng)是最低消費(fèi)，這30元不是白收的，能在店里買東西，“下一次在我們店消費(fèi)后，憑我們給的這張發(fā)票能抵30元。”記者注意到，在店內(nèi)醒目的位置，沒有公示最低消費(fèi)。“你們不明碼標(biāo)價(jià)，兩杯水就收費(fèi)30元，這不是強(qiáng)買強(qiáng)賣嗎？”記者質(zhì)疑。“要不這次就算了。”店長出面說，“一個(gè)西餐廳不可能讓你坐一會(huì)兒就離開。”
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