新購百萬奔馳頻現故障 車主開車堵廠家維權
本報訊180萬元的奔馳車，行駛不到1個月便出現排氣管漏水，隨后又出現擋把松動、座椅有異響等問題，車主李女士向奔馳公司反映數次后，問題仍沒有解決。前天上午，因不滿奔馳公司解決問題的態度，車主將這輛問題車堵在位于望京路8號奔馳大廈銷售廳的門口，并且打出橫幅維權。
去年11月，李女士在奔馳天竺之星店以180萬元的價格購買了一輛奔馳CLS63AMG，12月初辦好手續后上路行駛。“今年1月初就出現排氣管右側漏水”，李女士將車送到4S店檢修，“得到的回復是排氣管有沙眼導致漏水”，由于該款車型是全進口車，所有零件需要從國外調配，更換零部件需要1個月。春節過后，4S店的工作人員稱已可以更換排氣管，但是“需要將車上原有的排氣管鋸掉一部分才能安裝”。李女士認為新排氣管與原裝的不符，因此拒絕更換。
今年4月，李女士的丈夫開車前往西安，在行駛中又發現其他問題：“擋把出現松動；座椅有異響；后備廂蓋無法自動開合，問題太多了，此后就沒敢再開。”李女士來到奔馳大廈總部反映情況，多番交涉后，一位德國工程師給車做檢查，“他們認可了我們提出的四項問題，但是遲遲沒有給解決問題”。
前天上午8點多，李女士的弟弟武先生將這輛車開到奔馳大廈，并停在銷售廳旋轉門門口，拉出橫幅以示不滿。上午9點多，奔馳公司報警，南湖派出所民警趕到現場。在警察的調解下，雙方同意進行協商。
前天下午，奔馳公司售后客戶關系部沈經理表示，李女士所提出的問題基本屬實，“排氣管漏水；擋把松動；后備廂偶發不能完全自動開合；駕駛員座椅有異響，我們公司是認可的”。檢查之后，奔馳公司給出了更換問題零部件的維修方案，“但是車主拒絕，并提出換車的要求。由于車輛已經上路行駛，若換車需加付20萬的折舊費用”。
而對于奔馳公司提出的維修或者換車方案，李女士并不接受，“我們還會繼續維權，不排除繼續在大廈門口舉條幅等舉動”。
(記者梁超 實習記者李晗)
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