2015年10月21日，太平人壽信陽中支一件重疾險理賠結案，家住信陽市平橋區的張女士獲賠102122.96元，客戶家屬對太平人壽的理賠服務大加稱贊。
據了解， 2010年6月，張女士投保太平人壽福祿終身（分紅型）附加重疾保險，保額10萬，9月底發現頸部不適并可觸及到腫塊，病理診斷為甲狀腺微小乳頭狀癌。今年10月13日，張女士出院，家屬及時撥打太平人壽理賠報案電話，理賠人員詳細告知其家屬理賠所需資料，并第一時間對客戶進行慰問。10月16日，張女士家人提交了理賠資料，代理人楊運紅用公司微信公眾號“太平微服務”快賠付拍照上傳了全部理賠資料，輕松提交并完成了理賠申請。
考慮到張女士還需要后續住院治療，急需理賠結案，理賠人員提前啟動核實調查工作。2015年10月21中午理賠結案，共賠付保險金102122.96元。太平人壽代理人楊運紅使用手機微信“快賠付”功能3天半結案，讓理賠變得簡單。客戶家屬對這次理賠快速結案稱贊有加。（余守兵）
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