映象財經

　　映象網訊 楊先生接到太平人壽理賠電話，得知30萬重大疾病理賠款已經到賬，激動得連聲稱贊：“太平人壽的服務真是太好了，要是沒有這次體檢，我的病可真要耽誤了，以后你們不管有啥活動，都要通知我！”

    獲贈體檢查出癌 ，30萬理賠顯真誠

　　原來，作為公司的VIP客戶，楊先生享有太平人壽健康管理服務中多項服務權益，一年一次的免費健康關懷體檢就是其中之一。但工作繁忙的楊先一直沒有抽身參與其中，還認為“贈送的體檢就是走走樣子，不過是簡單的常規檢查”，但礙于服務人員的多次邀約，最終楊先生參加了體檢，沒想到竟然查出“前列腺癌”。這一結果讓原本以為自己很健康的楊先生大吃一驚。

　　隨后，楊先生第一時間到醫院進行了復查確診，并安排手術治療。因發現較早，治療及時，楊先生術后逐漸進入穩定恢復階段，其間公司還安排專人進行住院探視服務。楊先生向太平人壽提出理賠申請后，太平人壽業務員使用公司最新推出的“理賠通—快賠付”系統，當即受理立案，并在受理后的第3個工作日即支付重大疾病理賠金30余萬元。

　　為打造客戶卓越服務體驗，太平人壽一直在服務管理方面不遺余力，如公司創建的系統化“一攬子”健康管理服務體系，在預防保健、主動干預、就醫救援、康復養老四大環節，面向VIP客戶提供包括24小時電話醫生、國內緊急醫療救援、專家門診預約、中西醫上門、救護車費用報銷、協助住院手術安排、海外就醫安排等全流程的健康管理增值服務項目；為改善客戶理賠體驗，創新推出了“先賠付后審核”的理賠通服務，使客戶真真切切體驗到365天、7*24小時、隨時隨地的全新形態理賠服務。通過這些特色精細化服務，太平人壽致力于打造客戶完美服務體驗。據了解，該公司健康管理特色服務將惠及4000多名VIP客戶。(王昭)