針對(duì)有網(wǎng)站在代購(gòu)代辦火車(chē)票時(shí)強(qiáng)制搭售交通意外保險(xiǎn)，消費(fèi)者不買(mǎi)保險(xiǎn)就不能完成購(gòu)票的做法，中消協(xié)表示：售賣(mài)火車(chē)票時(shí)強(qiáng)制搭售交通意外保險(xiǎn)的行為，屬于違法行為。

　　中消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，無(wú)論線(xiàn)上、線(xiàn)下，經(jīng)營(yíng)者在銷(xiāo)售(含代售或者代購(gòu))火車(chē)票時(shí)強(qiáng)制搭售交通意外保險(xiǎn)的行為，都屬于損害消費(fèi)者自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)等合法權(quán)益的違法行為。此外，銷(xiāo)售火車(chē)票時(shí)強(qiáng)制搭售交通意外保險(xiǎn)，涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

　　根據(jù)規(guī)定，目前，只有3種情況允許收費(fèi)。即鐵路運(yùn)輸企業(yè)銷(xiāo)售客票，提供送票服務(wù)時(shí)可根據(jù)送票距離、地點(diǎn)收取每張不超過(guò)3—5元的送票費(fèi)；鐵路運(yùn)輸企業(yè)銷(xiāo)售異地客票時(shí)可收取每張不超過(guò)5元的鐵路異地售票手續(xù)費(fèi)；鐵路客票銷(xiāo)售代理點(diǎn)銷(xiāo)售鐵路客票可收取每張不超過(guò)5元的鐵路客票銷(xiāo)售服務(wù)費(fèi)。

　　除去這3種情況可收取最高5元/張的費(fèi)用外，鐵路運(yùn)輸企業(yè)、鐵路客票銷(xiāo)售代理點(diǎn)、鐵路客票代辦單位等不得以任何理由、任何名義、任何形式在客票預(yù)訂、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)加收任何費(fèi)用，地方有關(guān)部門(mén)也不得批準(zhǔn)收取各種費(fèi)用。