全國保險公眾宣傳日啟動 保監(jiān)局局長坐鎮(zhèn)接訪
新快報訊記者張瀟報道繼今年3月21日發(fā)布保險監(jiān)管核心價值理念和保險行業(yè)核心價值理念之后，保監(jiān)會確定每年的7月8日為全國保險公眾宣傳日。圍繞“傾聽由心，互動你我”的活動主題，今年廣東保險業(yè)將在全國保險公眾宣傳日開展了多項主題活動。
據(jù)了解，今日下午3時至5時，廣東保監(jiān)局將設(shè)立局長接訪特別活動，由廣東保監(jiān)局房永斌局長親自參加接訪活動。駐粵各保險機構(gòu)也將在近期開展一次主要負(fù)責(zé)人的接訪活動。中國保監(jiān)會12378消費者投訴熱線、廣東省保險行業(yè)協(xié)會保險糾紛調(diào)解處置專業(yè)委員會020-28098515投訴專線也將解答消費者的投訴和問題。
廣東保監(jiān)局日前還發(fā)布了部分保險服務(wù)風(fēng)險提示案例，提示消費者在購買保險或進行理賠時要注意保護自己的權(quán)益。
案例1
應(yīng)妥善管理個人賬戶
某保險公司代理人曾某為客戶辦理投保后，在客戶不知情的情況下，利用客戶陸某曾留置在其處的身份證復(fù)印件至銀行開立了賬戶，并先后9次偽造陸某簽名向公司申請保單借款，借款金額達幾十萬元。
提示：購買保險時需提供部分個人信息、證件復(fù)印件，但應(yīng)切記，在提供證件復(fù)印件時注明“僅供投保使用”或“僅供變更保單聯(lián)系方式使用”等具體用途并加注日期；不要將銀行卡賬號及密碼、保單信息、資料等告知代理人，甚至由代理人代開或保管。此外，應(yīng)定期查詢自己的保單狀況，并保持與保險公司的直接聯(lián)系。
案例2
應(yīng)如實告知實際情況
2011年2月，王某為母親投保了一份人壽保險，并代其母在投保資料單上簽名，保單順利承保。2012年3月，王某的母親被確診為肺癌，王某向保險公司申請理賠被拒。經(jīng)保險公司調(diào)查核實，投保前幾年被保險人曾因肺結(jié)核入院治療，但投保時王某未在投保書中如實告知且代簽名。
提示：《保險法》規(guī)定：訂立保險合同，保險人就保險標(biāo)的或者被保險人的有關(guān)情況提出詢問的，投保人應(yīng)當(dāng)如實告知。投保人故意或者以重大過失未履行條款規(guī)定的如實告知義務(wù)，足以影響保險人決定是否同意承保或者提高保險費率的，保險人有權(quán)解除合同。（張瀟）
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