震后7小時，太平人壽首例理賠結案
4.20雅安地震發生7個小時后，太平人壽四川分公司首例理賠案正式結案。客戶劉女士家住新都地區，地震發生時，在下樓避震過程中不慎摔倒，導致左下肢骨折。劉女士在當地人民醫院治療后，致電中國太平全國統一服務熱線95589報案。太平人壽接報案兩個小時內，即根據條款責任，全額賠付了客戶意外傷害醫療保險金。
據了解，劉女士于2005年6月成為太平人壽客戶，購買的產品為太平人壽福祿雙至附加IPA保險。
本理賠案也是地震發生后，首個通過95589中國太平全國統一服務熱線進行出險報案的理賠案。除服務熱線接受理賠報案和服務咨詢外，太平人壽四川分公司和災區現場工作組亦根據已經啟動的一級響應機制，在繼續緊密進行客戶和員工排查，參與當地政府組織的各項抗震救災工作。太平人壽開通的理賠服務綠色通道運行高效有序。（趙康平）
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