平安產(chǎn)險(xiǎn)極速應(yīng)對(duì)“韋森特”
受理報(bào)案2543筆 完成賠付僅用5小時(shí)！
7月24日凌晨，登陸我國(guó)最強(qiáng)的臺(tái)風(fēng)“韋森特”襲擊深圳，陸地最大平均風(fēng)7-8級(jí)，陣風(fēng)10級(jí)。為應(yīng)對(duì)暴雨，平安產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司提前啟動(dòng)大災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，于7月23日上午起，向客戶多次發(fā)出暴雨預(yù)警通知, 并安排全員到崗，以便迅速投入救援查勘行動(dòng)。截至目前，平安車險(xiǎn)已陸續(xù)接到報(bào)案2543件，并僅用5小時(shí)即完成首筆賠付。
7月23日，監(jiān)測(cè)到臺(tái)風(fēng)橙色預(yù)警的氣象通知后，平安產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司立即啟動(dòng)大災(zāi)理賠應(yīng)急預(yù)案。截至24日14時(shí)，深圳平安車險(xiǎn)共接到有效報(bào)案2543起，其中由于暴雨造成車輛淹水的案件63起，同時(shí)，因車輛停放時(shí)被臺(tái)風(fēng)刮落的樹(shù)枝、廣告牌砸損的案件達(dá)879起。針對(duì)案件量突增的情況，平安車險(xiǎn)果斷簡(jiǎn)化處理方式，對(duì)案件采取免現(xiàn)場(chǎng)免證明處理，為客戶后續(xù)索賠打造綠色無(wú)障礙流程。目前查勘隊(duì)伍所有人員正緊張地投入在一線查勘工作中，所有的大案、復(fù)勘工作人員也已到各片區(qū)進(jìn)行支援。另外，深圳平安車險(xiǎn)已取消全體理賠工作人員的休假，所有查勘人員進(jìn)入電子地圖接受派工，確保服務(wù)到位。
據(jù)了解，某車險(xiǎn)客戶鄭先生的愛(ài)車在這次暴雨事故中被臺(tái)風(fēng)吹毀的污水管砸到車輛的前擋風(fēng)玻璃和車身，造成車輛損失４５００多元，鄭先生于7月24日上午10：07分向平安產(chǎn)險(xiǎn)報(bào)案，目前車輛還在修理中，但全額賠付款已于下午15時(shí)轉(zhuǎn)到了客戶帳戶上。
近日，北京和廣東地區(qū)頻繁遭遇暴雨來(lái)襲。由于夏季是中國(guó)大部分地區(qū)暴雨的多發(fā)季節(jié)，臺(tái)風(fēng)伴隨大雨，路面濕滑，摩擦系數(shù)降低，行車時(shí)一定要減慢車速。停車時(shí)盡量不要停放在樹(shù)下。此外，如果涉水時(shí)因?yàn)樗孢^(guò)高造成車輛熄火，這時(shí)千萬(wàn)不要試圖在水中啟動(dòng)車輛沖出來(lái)，否則發(fā)動(dòng)機(jī)就有進(jìn)水爆缸的危險(xiǎn)，應(yīng)把車推到?jīng)]有積水的地方，查看空氣濾芯是否進(jìn)水，確認(rèn)沒(méi)有后再啟動(dòng)。如果您在平安產(chǎn)險(xiǎn)投保的汽車或家庭財(cái)產(chǎn)遭受損失，請(qǐng)撥打中國(guó)平安全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線95511。
此外，針對(duì)暴雨天氣頻發(fā)的發(fā)動(dòng)機(jī)涉水后損壞，平安產(chǎn)險(xiǎn)有關(guān)人士建議可投保涉水險(xiǎn)。涉水險(xiǎn)的全稱是發(fā)動(dòng)機(jī)涉水損失險(xiǎn)，是車主專門對(duì)車輛發(fā)動(dòng)機(jī)購(gòu)買的一種附加險(xiǎn)，投保的車輛在涉水路段行駛或被水淹沒(méi)后導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞都適用涉水險(xiǎn)的理賠條款。
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